“要经营海味铺一点也不容易，这么多年总算咬紧牙关来到这里，终于开张了！”
无线视帝陈豪走到镜头前时这么说，他身后是港式海味铺的布景，身旁的陈敏之亲切直呼他“陈老板”。不过，“陈老板”并非陈豪新戏里的角色，而是他首次空降直播间的角色设定，源自他在《溏心风暴》里饰演的“细鲍”。陈豪带货时一边分享拍剧点滴，一边向观众介绍鲍鱼，他说当年拍《溏心风暴》，剧组准备了很多鲍鱼，“那时我们吃的是15头鲍，今天推荐给大家的鲍鱼更大，口感更好。”
陈豪接着介绍其他食品，陆续吃了佛跳墙、叉烧包、曲奇和蛋卷等，嘴巴一直停不下来；陈敏之附和讲解，分享试吃心得，偶尔担任陈豪的华语翻译，你一言我一语，默契十足。
两人首次直播带货，六小时销售额突破2350万元人民币（约455万新元），累计观看人次超过485万，成绩斐然，可说为香港电视广播有限公司（TVB）入局电商直播打了一剂强心针。
近年香港电视业低迷，港剧日渐式微，TVB的转型迫在眉睫。为了谋新出路，TVB这几年发展中国大陆市场，积极拓展电商业务版图，过去一年搭上带货直播的顺风车，开启电视媒体的新生态。
3月1日，TVB宣布透过旗下附属公司上海翡翠东方传播有限公司（TVBC）与淘宝达成合作意向，预计2023年举行至少48场直播带货；约一周后，TVB在淘宝的带货账号“TVB识货”7日开启直播带货首秀，由陈敏之和陈豪打头阵。
事实上，淘宝并非TVB第一个涉足直播带货的大陆电商平台。TVB 2022年4月入驻抖音试水直播，注册了“TVB识货（港式甄选）”“TVB识货（香港严选）”“TVB识货（美味甄选）”三个直播账号，直播品类分美妆产品和食品，各账号的侧重点不同。另一边厢，TVB在淘宝只有一个带货账号，但涵盖品类广，选品包括护肤品、日用品、食品等；此外，有别于TVB的抖音直播大多由非艺人主播出镜，“TVB识货”淘宝直播间由艺人上阵，销售成绩不同凡响。
TVB与直播电商契合度高
直播带货在中国大陆盛行，TVB入局不算早。TVBC总裁彭明晔接受《联合早报》电邮访问时说，TVB进入直播电商是天时地利人和，经长时间深思熟虑后的结果。虽然入局较晚，但以淘宝为代表的电商平台也有差异化内容驱动新直播场景的需求，他有信心双方能通过“内容+直播”赋于电商的方式，为用户带来更多质优价廉的跨境商品，两大平台联手打造一个线上的购物天堂。
彭明晔指出，TVB近年在中国大陆积极做了很多尝试，包括影视合拍和综艺联合制作。承担部分TVB中国大陆业务的TVBC，在探索了大陆市场后，发现TVB与直播电商有很高的契合度——直播电商最核心的人、货、场，正对应TVB的艺人资源、跨境商品供应链资源、影视内容与制作资源。
从2022年开始，TVB便计划陆续进军中国大陆电商，在抖音平台注册营运“TVB识货”矩阵账号是打开大陆电商布局的其中一步。
彭明晔透露，TVB在抖音营运50多个相关官方及艺人账号，总粉丝数量达6000万，流量非常可观，所以2022年在抖音开设三个直播账号，希望通过电商的商业形态实现变现。
至于选择淘宝作为战略合作伙伴，他指出，淘宝是中国最大的数码零售平台，拥有丰富的直播电商运营经验，顶尖技术和数据团队，以及优质多样的供应链资源，这些都是TVB发展直播电商业务所需要的，双方合作可谓水到渠成。
直播购物体验像在看港剧
TVB入驻淘宝直播间主打“港剧式直播”， 彭明晔说，有别于常规带货直播的主播只围绕货品做讲解，港剧式直播将影视和艺人IP等港剧元素软性融入直播中，通过直播间的布置、脚本设置等赋予电商更多娱乐性及可看性，让观众的直播购物体验像在看港剧一般。
彭明晔指出，港剧式直播的操作说起来简单，实际执行策划团队须对影视内容、艺人特点有深入了解，在掌握各类货品和受众等数据之后分析融合。他举例，陈敏之和陈豪在首场直播重现《溏心风暴》台词，直播间也复制剧中的海味铺场景，尽可能让观众更加沉浸并有代入感。他透露未来可能直接在片场直播，或把拍摄用的道具搬到直播间。
TVB直播的优势
庞大的艺人资源、影视内容、版权和经验丰富的影视制作团队，都是TVB拓展电商直播的优势。
彭明晔认为，要成为一名主播，除了口条流利，应变能力佳，抗压能力也要强，“‘TVB识货’直播间的主播还须要提高华语听说能力，这是给予中国大陆消费者最基本的礼貌和尊重。”
先前不少港星北上直播带货，因语言“水土不服”，销售成绩不理想。对此彭明晔指出，无线艺人都很积极地练习讲华语，公司会请专业老师辅导，平时在内部的交流中，艺人也尝试以华语对话。“当然，不少人觉得港普（港式华语）是一大特色。”
TVB在布局中国大陆电商前已经开始铺排，包括2021年推出带货真人秀《识货》。彭明晔说，艺人能通过这档节目针对带货话术、商品选择、语言练习等各方面进行培训和实操。“第二季总冠军陈敏之，已经和大家在首秀中见过面，她在六小时里不间断直播的状态和表现获网民一致好评。”
下来《识货》第一季总冠军陈自瑶将接棒上阵，担任3月30日（明天）第二场直播的带货主播。根据预告，她将于中午12时空降直播间，与《冲上云霄》机组合体带货12小时；视帝马国明在预告尾声亮相，就不知道他届时会否也现身带货？
发力电商有回报
TVB重整电商业务，2018年开办的网购平台big big shop去年升级转型，以电视台2021年收购的香港电商公司“士多”旗下电子商贸平台ztore.com（士多）及neigbuy.com（邻住买）继续运作。彭明晔说，TVB积累了丰富的供应链业务经验，“借助与TVB的关系及跨境直播的地理优势，我们可以通过士多的相关香港供应链（为直播）拿到品优价廉的跨境商品。”
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TVB发力电商业务也有了回报。2021年，TVB的电商业务收入达2.38亿港元（约4045万新元），同比上涨超过七倍；2022年上半年，TVB的电商营收更达4.61亿港元（约7837万新元），占总营收四分之一，同比增长约26倍。
直播带货为媒体平台创造机遇，但同时带来潜在的风险，像产品质量或售后服务都会直接影响媒体平台的信誉。
彭明晔指出，“TVB识货”有专业的供应链选品团队，从受众群体、品牌影响力、产品质量、评价反馈等多维度严格筛查，确保直播间的产品品质。此外，公司内部有一支电商审核经验丰富的法务与合规团队，为上架的产品保驾护航。
传统媒体试水直播带货
TVB并非首家入局直播电商的电视媒体，直播带货几年前在中国大陆成为风潮，传统媒体、综艺节目趋之若鹜，2020年纷纷试水下场。
北京卫视2020年6月联手京东，首次将直播间搬到颐和园，张国立、秦海璐和李治廷等齐聚现场做直播带货，货品包括端午粽子、特色酒水以及颐和园新文创产品等，三小时直播带货额达2.86亿元人民币（约5550万新元）。
央视新闻也赶上风潮，被网民称为“央视Boys”的央视主持人撒贝宁、尼格买提、康辉和朱广权2020年合体上线带货，场场销售额“亿亿声”。
综艺节目也来分一杯羹，《乘风破浪的姐姐》2020年播出期间，芒果TV与抖音联合打造番外直播系列，黄圣依、金莎等“姐姐”现身直播间推荐节目周边商品、美妆和零食等。
浙江卫视招牌综艺《奔跑吧》也与家电品牌联手推出“超级直播”专场，由郑恺、李晨、Angelababy（杨颖）和宋妍霏等直播带货。为了增添娱乐性，直播过程加入如撕名牌、指压板等节目经典游戏，三小时直播销售额达6.73亿元人民币（约1.3亿新元）。
浙江卫视《王牌对王牌》、东方卫视《极限挑战》、湖南卫视《向往的生活》等中国王牌综艺2020年也将直播带货融入节目内容，不过这几档综艺直播带货是扶贫或助农新模式，有的是助力经济复苏或公益性质。
本地方面，拥有艺人资源的新传媒继商业资讯节目《好货驾到》，双语购物直播秀“The Wonder Shop”之后，去年推出直播带货实境秀《谁是带货王》，艺人分组展开PK，内容包括带货前的准备，讨论带货策略等，一旁有行家为艺人的销售策略和表现评分，节目模式类似无线带货真人秀《识货》，并非艺人入驻直播间实战带货。
陈敏之为带货首秀打85分
陈敏之先前在《识货》第二季中夺冠，过关斩将获认证是“带货高手”，但她接受本报访问时指出，实际直播带货时还是会紧张有压力，除了担起六小时直播，实战也不容有NG。她透露，上场前内心定下1000万港元（约167万新元）的销售额，没想到能超额完成，她为自己的表现打85分。
带货首秀之前，陈敏之除了了解产品，试用试吃，还看了多场直播带货取经，上场一周前也勤练华语，希望与中国大陆观众沟通无障碍。
上线带货最大的挑战，陈敏之认为是要保持镇定，不能怯场，并且熟悉货品和价钱，能代入消费者的心态。
她解释：“跟消费者的关系不只是我卖他买，要让他知道用了这些产品有多好？有哪些例子？不是单单念出来（产品功能卖点），有时可以代入一些生活情况，像我哪里不舒服会按摩哪里，让观众消费之余能学到新东西。”
陈豪自认“直播初哥”
在六小时的直播中，无线当家小生陈豪登场带货一小时。
他受访时说，艺人以角色身份做直播，能让观众有似曾相识的感觉，在销售过程中也娱乐观众，一举多得。
首次上线带货，陈豪只希望做到显露真实的自己，将“闷场”减到最少，也自认在直播方面是“初哥”，还在学习阶段，仍有很多进步空间。
作为TVB入驻淘宝直播间的“先锋部队”，陈豪坦言会有一点压力，但第一次带货有团队的支持，总算在融洽轻松的气氛下完成。说到挑战，他笑道：“我认为直播带货最难的是讲华语，我说你又听不懂！”
不少网民调侃陈豪在直播间边吃边介绍，几乎从头吃到尾，他说，这并非他事前预设的带货模式，“我吃是因为觉得好吃，我觉得好吃，客户才能感受到食物美味。”
记者问陈豪下来会否挑战直播带货六小时，他幽默答道：“你要我讲六小时的华语没有问题，只要你不介意听不懂就可以了，哈哈。”
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