宇野干彦指出,要实现转型,重点不在科技。“资讯科技是一家公司的基础建设。而数码化与资讯科技无关,重点在业务本身。”

求存是所有企业的本能,已有逾80年历史的富士通(Fujitsu)也不例外。

富士通是日本最大的资讯科技服务供应商。2020财年年报显示,集团营收为3.86万亿日元(约475亿新元)。

今年即将年满60岁的宇野干彦(Motohiko Uno)加入富士通至今35年,于2019年接任富士通新加坡(Fujitsu Asia)总裁。

宇野干彦说加入富士通是他的第一份工作,估计也是最后一份。“这是非常典型的日本人。如今年轻一代已不是这样了,我听说他们每五年换一次工作。”

变,才是不变的道理。当日本年轻人不再向往终身雇佣制度,日本老牌企业也须另寻出路。

从资讯科技公司变身为数码转型公司

富士通于2019年迎来新社长时田隆仁(Takahito Tokita)。时田隆仁上任之后,宣布富士通要从一家资讯科技(IT)公司,变身为一家数码转型(DX)公司。

宇野干彦指出,要实现转型,重点不在科技。“资讯科技是一家公司的基础建设。而数码化与资讯科技无关,重点在业务本身。”

宇野干彦进一步以支付为例说:“支付已不再局限于金融业,现在是由Grab、运输公司等来完成。因此我们必须改变,否则资讯科技公司也无法生存。”

可是,富士通向来是一家以技术为导向的公司。“我们这里有很多工程师,但为了实现客户的数码转型,我们需要了解客户的业务。”

富士通借助自己的科技,结合客户的专业领域知识,共创客户所需的解决方案,是宇野干彦不断强调的概念。

然而,隔行如隔山,富士通现有团队不可能拥有所有领域的专业知识。集团于是成立了一支独立顾问团队,从国际知名顾问公司挖角适合人选。为展示转型决心,集团甚至不为新成立的业务冠上任何与富士通相关名字。

宇野干彦说:“这对我们来说是非常新的做法。由技术供应商主导一直是我们的方式,但新业务非常不同。他们需要以客户为导向,并提供必要的支持。”

富士通新加坡虽然没有成立独立顾问团队,但也模仿总部的做法。宇野干彦指出,新加坡团队与那些愿意分享关键技术的机构合作,共创解决方案。例如和新加坡科技研究局(A*STAR)及新加坡管理大学(SMU)合作研究解决城市拥堵问题。

这个合作项目于2019年展开,去年完成。富士通所贡献的技术,可以协助实现结合量子计算(quantum computing)和人工智能(AI)的高性能解决方案。

整个合作项目共有10至12个主题,部分已经成功转化为公司的业务。

包括新加坡在内的其他亚洲市场,贡献富士通2020财年营收少于10%。日本仍然是富士通最大市场。

医疗与教育市场从新加坡拓展到亚细安

宇野干彦透露,新加坡贡献的营收占亚洲市场30%,盈利贡献比率超过三成,是贡献最多的单一市场。

宇野干彦上任之后为自己定下的目标之一是以新加坡作为跳板,拓展亚细安业务。

“在新加坡市场,我们专注医疗保健和教育领域。我认为,印度尼西亚、菲律宾或越南市场的医疗和教育领域也值得开拓。因此,这将是我们的下一个扩展目标。”

视医疗和教育为社会的基础,维护人类福祉对一个可持续发展社会至关重要。宇野干彦说:“教育是一个社会的根本,你需要为人们从小提供教育。现在全球暴发冠病疫情,医疗就更加重要了。”

富士通新加坡为本地多家医院设计了一套床位管理系统,在有限空间内优化床位的使用。虽然不是为了应付疫情而开发,但在冠病疫情期间,医院病人可能突增,床位管理更显得重要。

宇野干彦相信,只要团队在新加坡有好的产品和好的技术,从新加坡扩展到亚细安国家不会面对太艰巨的挑战。

他也说,同类型的美国和欧洲企业虽然也有出色的技术,“但是日本企业重视与客户建立长远和可信赖的关系。这样的企业文化在如今的时局仍有意义。”

不过,宇野干彦不忘强调,富士通新加坡是一家非常在地化的公司。“我的管理团队不只是有日本人,所有销售、业务和公司职能都是由新加坡人担任。”

今年初引入灵活工作安排 员工在家办公时间多达90%

今年初,富士通新加坡引入灵活工作安排,员工在家办公时间可多达90%。所有全职员工都可获最多1000元的一次过津贴,以支持他们在家办公的需要。

“如果你看日本的新闻,能够允许员工在家办公的公司非常有限,只有那些大公司,富士通在这方面是领先的。”

宇野干彦指出,即使在疫情期间,日本的火车依然很拥挤。“日本作为一个国家转型有点慢,但富士通作为一家公司,转型很快。”

宇野干彦记得加入富士通时,业界认为集团是非常先进的。“我们有一台个人电脑,但不是放在每个人的办公桌上,而是有一个独立的个人电脑区。当时的个人电脑运作时有点吵,所以它离办公区有点远。”

在1985年,没有智能手机,也没有互联网。宇野干彦说,他为富士通工作的35年里,世界发生很多变化都与资讯科技有关。

富士通变身为数码转型公司所聚焦的七项科技,全由数据驱动,包括运算科技、数据科技、5G、人工智能、物联网(IoT)、云端运算及资讯安全。

运算科技着重如何利用数据,数据科技是数据的加密和解密,5G技术可以快速传输数据,人工智能协助预测未来,物联网从机器收集数据,云端系统储存数据,接着是保护数据的资讯安全科技。

宇野干彦以冠病为例,富士通的超级电脑模拟人们咳嗽时飞沫如何传播,同样是数据驱动。

世界不断变化,市场上有许多新的企业出现,传统行业也在发生改变,富士通对内对外的转型都是刻不容缓。