根据《2021年度商界意见调查》，由于供应链及运费等因素冲击，相较于去年，更多企业受成本上涨压力困扰，比率从去年的28.8％激增至57.3％。

生意成本上升、人力资源不足，以及冠病防疫措施构成限制，是本地商家最关注的三大课题。

新加坡中华总商会进行的《2021年度商界意见调查》显示，相较于去年，更多企业受成本上涨压力困扰，比率从去年的28.8％激增至57.3％。其中，76％表示成本上升25％，另有18％的成本上扬高达50％。

总商会委员会成员日前在报告发布会及分享会上代表各自行业提出反馈和意见。

总商会副会长、安昌珠宝董事经理何乃全指出，由于缺少旅客，牛车水生意惨淡经营。然而，仍有业主在这期间提高租金，他本身就遇到业主上调租金25％，但庆幸手上有其他产业，因此有能力到其他地方营业。

除此之外，供应链中断让供需难以预测。何乃全说：“有些人会定制一些特别的金饰，以前我们可以让顾客知道多少天后可以拿货，但现在不敢说，因为不知道供应链有没有办法生产，并在原定时间交货，这都是非常大的挑战。”

总务委员会主席、大华食品工业董事经理白毅柏指出，船运费加剧了营运成本上涨，由于没有船只，该公司的货物最近在货运公司的仓库存放两个多星期，这都要额外费用。

商团与会员事务委员会主席、明义汽车公司主席陈睦发有一半业务是出口贸易，他同样面对集装箱运费猛涨的问题。“我们最近出口到新西兰，疫情之前货运费大概一两千元，但现在涨至6000多元。”

人力短缺是企业面对的另一个棘手问题。根据上述调查，人力成本上升（包括聘请客工的费用）、请不到具备所需技能的本地员工，以及更难引进客工，是商家面对的三大人力挑战。

延伸阅读

中华总商会调查：六成本地商家有意开拓海外市场

科技委员会主席、珍宝餐饮集团总裁黄建铭说，许多外籍工人已回国，入境的工人又减少，导致市场出现抢人的情况，进而推高人力成本。“我相信这个情况在疫情过后会更加恶劣，因为到时候需要更多工人，但外国工人来不及进来。”

防疫条规反复变更导致商家难规划

白毅柏吁请政府不要过度限制劳工来源国。“我们目前不能申请来自多个亚细安国家的劳工，如越南、柬埔寨、泰国和老挝。希望政府能开放更多周边国家的劳工来源，以解决食品业劳工短缺和人力成本高昂问题。”

另一方面，防疫条规的反复变更也让商家难以策划运营。

何乃全指出，堂食人数限制从八人改至五人，过后又改至两人或完全不能堂食。这些不确定性让商家无从规划扩充或聘请计划，对牛车水的零售业和餐饮业造成显著影响。

餐饮业是受冲击较大的行业，黄建铭希望政府放宽堂食人数限制，从两人增加到五人，并让家庭成员一起用餐。他认为，餐馆只有一个进出口，在安全社交距离措施和人流方面是可控制的，希望政府能酌情、灵活地放宽限制。

随着我国正从冠病大流行朝向地方性流行病过渡，商家也呼吁政府进一步放宽商务旅游的隔离条例。

在东南亚有业务的陈睦发指出，员工前往当地公干回国后需在酒店隔离，既增加成本，又浪费时间，尤其是他所属的行业很难在家办公。他建议，只要回国员工进行抗原快速检测（ART）的结果呈阴，就无须隔离。

工商业委员会主席、星纶控股首席执行官李坚辉在新加坡经营废物管理业务，主要处理裕廊岛的危险废物，属于必要行业。他指出，由于员工住在一起，一旦有人受冠病感染，其他人就得隔离，进而提高成本。

总商会副会长、MTQ Corporation集团首席执行官柯文伟，则希望政府给予商界更大支持，帮助企业尽快恢复业务。