四名研究员从事数码智能技术多年。有一天,其中一名研究员因前一晚照顾生病的孩子,身心疲惫。隔天在闲聊时大吐苦水,正是这“苦水”后来变成他们“甘露”的源头。
如今已是恺悌科技首席技术官的吴汉昌,那晚担心孩子发烧过高,多次给孩子测量体温。当时,他多么渴望有一个实时监控温度的仪器,可以让他只在需要时起身。这种需求同时也触发了其他三名成员的激情,决定用自己的知识和经验为市场填补空缺,研发出一款家用的无线佩戴实时体温监控器,通过与手机连接来及时向父母报告孩子发烧情况。
然而,做生意不容易,公司执行总裁吴剑舟博士说:“身为科研人员的我们,以为有技术就能有市场。但是没有任何商业背景的我们,在实际推广中并不顺利。”
幸好在公司融资时,合作伙伴建议把市场由家庭转向医院。吴剑舟博士回忆说,2003年,本地沙斯疫情刚结束,医院对患者的体温比较关注。中央医院愿意尝试他们的产品,随时了解患者的体温和定位。
经过一段时间的测试和与多家医院沟通,团队发现产品的附属功能“实时定位”可以帮助医院解决“入院难”的问题。
吴剑舟博士深有感触地说,作为初创公司,一定要懂得及时调整思路,满足客户需求,才能有发展。“我们第一个商业项目是帮助陈笃生医院解决病床管理问题,让患者可以更早地有病床入住”。
他说,以前医院在患者转移病床时,要等患者在新病床安顿好后,才通知清洁人员整理之前的病床,这样导致新入住的患者要长时间等候。有时因护士人手紧张,需要更长时间通知新病床的安置情况。
了解到医院的需求后,团队及时调整原有的产品设计,为医院提供一款患者可佩戴的实时定位传感器。当患者转到新病床后,系统会自动提醒医院安排清洁人员整理之前的病床。
这样一来,医院不仅可以及时安排下一位患者入住,还节省了护士的传达工作,让护士可以专注照料病人。经过半年测试,陈笃生医院开始规模化使用这款产品。
团队趁热打铁,积极与医院合作,在不断优化现有定位系统同时,开发出多种实用医疗传感器。
吴剑舟博士欣慰地说,现在本地已有70%的医院采用公司一种或几种产品。特别是在疫情严重期间,公司的产品帮助很多医院更好地调度有限资源,提高了服务水平。
吴剑舟博士认为,“专注于一项技术,在加强和客户交流的同时,不断研发提升产品解决新问题。”是恺悌科技取得现有成就的根本。
进军中国市场是下个目标
在本地市场成功推广后,公司产品也陆续进入马来西亚、沙特阿拉伯、香港、阿联酋的医院。公司的下一个重点目标是进军中国市场,“恺悌科技会通过合作方式进入中国市场,经过几次不同合作方式的尝试,我们希望与当地医院的智能系统服务商合作。”
他解释说:“这样的服务商不仅拥有成熟的销售网络,而且对智能系统了解充分,有助于产品推广,并且可以提供及时的产品维护。恺悌科技将继续专注于产品研发和数据采集分析,保持产品竞争力并开拓新市场。”
吴剑舟博士也饶有兴趣地解释Cadi这个名字来总结企业的创办理念。这个词和英文caddy同音,意思是高尔夫球童。对于高尔夫选手来说,caddy除了帮忙背高尔夫用具减轻选手的负担外,还会提醒选手场地情况,并建议球杆的使用。恺悌科技希望起到相同的作用,不仅帮助客户解决现有问题,还通过医疗设备和数据分析,为客户提供更专业的服务。