“公司经营的好坏，不是看你能赚多少，而是看你能容纳多少财富。如果容纳有限，多赚的钱也会莫名的流失；心态正了，就算一时受损，失去的财富也会很快在别的地方找回。”

Ciseern的创始人兼公司董事的郑万顺相信，只要把握好自己的心态，领悟从商的真谛，生意会主动上门。

25年前，刚接触装修业的他，和朋友一起去朋友哥哥的公司打工。因为生意理念不一致，他俩决定另起炉灶，于1997年一起创办了现在的装修公司。

郑万顺在接受《联合早报》访问时说：“讲真心话，进入这行的原因是我想赚钱，但又没有什么学历。踏入社会后，发现不靠学历能赚钱的只有四种工作，保险经纪、房地产经纪、汽车销售员和装修承包商。”

天有不测风云，公司创办不久遇到1997年亚洲金融风暴。一门心思想着赚钱的他，受到了沉重打击。幸好公司当时规模小、成本低，靠着自己的顽强拼搏，总算是有惊无险躲过一劫。

接下来，公司的发展却不如人意。直到2005年，郑万顺遇到了一位心灵导师。“他启发了我和朋友从商的真谛。”

郑万顺深有感触地说，思想和心态的转变是公司能壮大发展的主要原因。“严格要求自己在员工面前的行为举止，带着对工作的热情和责任感服务好每一位客户，不用你去找钱，钱会来找你。”

之前，一直急功近利，利润当头，很难有回头客。自从改变心态后，郑万顺发现，很多事情变得水到渠成，生意源源不断找上门。

除了在对客户心态的改变外，心灵导师也让他和朋友悟出了如何处理好合作关系。

“经营公司就像开车，既要有油门，也要有刹车。只有两者配合到位，才能快速安全的抵达目的地。”

在谈到合作伙伴时，他说：“创业初期，我们俩很快发现两人性格迥异。他有很多想法，喜欢冒险；而我比较按部就班，一切以稳妥至上。”两人常常各执己见，也曾想过分道扬镳。

后来与导师接触后，让他们明白了，合作伙伴之间性格不同是很正常的。正是这样的不同，大家可以取长补短，发挥各自的优点，去处理自己擅长的事务，共谋发展，共渡难关。

说到这两年疫情的影响，郑万顺认为，这是公司创办以来生意上遇到的最大挑战。

这期间，不仅生意锐减，人手不足更是雪上加霜。疫情导致的边界封锁让很多马来西亚和中国工人担心长时间不能回家而辞职离开新加坡。

由于人手短缺，即使疫情好转复工后，每单工作平均也要让客户等三个月才能开工。其中，尤其缺乏的是水泥工和木工。作为总承包商，这些工作一般是分包给其他承包商做的，但因他们也面临人手短缺，所以只能排队等待。

“好不容易等到可以开工，一旦遇到工人被测出冠病呈阳性，又不得不中断。”本来两个月的装修，被多次拖延。因此，多少会遭到客户的投诉。

除了项目完工时间延长外，公司员工成本也大幅增加。为了留住人手，工人的薪水起码涨了80%。可是，“即使涨工资，也很难找到有经验的工人。之前离开的工人为养家糊口，已在他乡有了稳定的工作，并且薪水不菲，因为他们所住城市也同样缺乏劳动力。”

为避免重蹈覆辙，再次陷入无人可用的窘境，公司今年已开始着手扩建团队，特别吸收那些对手艺要求高的水泥工和木工。郑万顺说：“我们已经从缅甸招聘了15名有经验的工人，他们可以解决30%的承包工作，让客户减少一半等待时间。”

下个目标是将公司上市

对接下来公司的发展，郑万顺毫不隐晦地说：“我们的目标是把公司上市，虽然现阶段离目标还有一段距离，但我们一直在努力。”同时，他也毫不讳言道出追求这个目标的个人原因：“自己没有子嗣，公司是一生的心血。希望以后可以通过上市来传承和发展自己的事业。”