近来高科技发展迎来亮眼突破，生成式人工智能的出现仿如第四次工业革命，极有潜力推动全球生产力飞跃。微软创办人比尔盖茨更大胆预言，人工智能可理解人类的需求和习惯，甚至“AI个人助理”等高科技产品即将诞生。
自工业化时代以来，科技突飞猛进，致使人类生产力和生活水平持续创新高。今天面对战争、通膨、人口老龄化等挑战和发展瓶颈，如果我们不积极掌握新科技、新思维，又何能脱颖而出？尤其是身为企业家、带领者，更应保持谦虚、包容和乐观态度去学习与奋斗，勇敢想象和创造更长远跑道。
“新加坡经济2030愿景”的重点之一就是发展数码高科技，包括区块链、人工智能和机器学习，以及增强和虚拟实境等技术，这些技术将改变人们与世界交流方式；另一愿景是推动制造业增值提升50％，先进制造、无人工厂等高科技扮演了十分重要的角色，如果现在能开始深谋远虑地发展，有助我国克服人口局限的短板，以及实现更高效运行的经济。
上个月，副总理兼财政部长黄循财到中国访问，考察了蚂蚁集团和蔚来两家企业。蚂蚁集团在东南亚市场扮演了数码化加速器的角色，在绿色金融、数码科技、区块链技术等领域推出创新，助力中小企业参与全球贸易合作。此外，蔚来电动车企业率先采用“换电站模式”解决充电过程耗时的痛点，且司机无须下车，即可高速完成自动换电。蔚来如今也在新加坡设立研发中心。可见高科技深度融入生活的新时代已经降临。
总商会打造为企业转型升级枢纽
新加坡中华总商会也在致力打造成企业数码化和转型升级的枢纽，协助企业在生产力、创新力、安全各方面取得转型升级，让品牌更具增值、信誉和活力。特别是总商会获得政府支持运营的中小企业中心（SME Centre），是不少企业开启数码化转型的第一站和咨询中心。
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中小企业中心去年就开启了两项很有意义的集体提升项目，帮助了数十家企业采用科技转型。第一个项目是建立数据安全能力，包括加强数据管理流程、机密保护、识别数据风险的能力；第二个项目是协助自助洗衣店采用自动化处理硬币，并加强电子支付能力和处理交易记录。
总商会也推出了各种助力企业转型的研讨会、工作坊和课程，鼓励企业不断提升实力。此外，政府也推出新加坡企业国际化计划（Singapore Global Enterprises）助力有高增长潜力的企业更上一层楼，提供量身定制的支持，如创新、国际化，以及与其他企业合作。总商会的会员很积极地把握这些升级发展的良机。
上个月总商会也组织了疫情后的首次中国市场考察，途中也认识善用科技创造价值、达致共赢的优秀企业。其中一家企业致力于中国传统服饰手工艺的传承与创新，通过建立手工艺者数据库和网络销售平台，让许多深山绣娘有机会依靠手艺致富，又实现弘扬少数民族文化的独特意义。
总的来说，企业转型升级就好比得到一把宝剑、一件利器，让中小企业如虎添翼、完成超越自身知识和生产力的任务。此外也必须“宝剑赠英雄”，用得其所、为社会创造价值才有意义。企业引进高科技转型升级，必须回归“以人为本”——善于发现客户需求、业务痛点、经济瓶颈，用科技创造有价值的解决方案。以当前局势而言，这包括推动绿色转型、加强粮食和能源安全等。
企业家是推动世界走向更先进、更美好未来的思想家、探路者和拓荒者。相信只要新加坡企业具备这样的恒心，推动各行业转型升级，必能继续实业兴邦，在国际市场建立独一无二的优势和信誉。
（作者是新加坡中华总商会会长）
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