数据隐私服务商Straits Interactive公司创立以来，一直在走别人没走过的路。

公司创办人是欧亚裔新加坡人凯文·舍弗森（Kevin Shepherdson），他健谈友善，会讲华语兼有音乐才华，作有一曲《孟姜女》，当年赢得台湾青春之星国际音乐大赛第三名。

大学毕业后，凯文首先进入当时如日中天的创新科技公司（Creative Technology）工作，从音乐进入科技世界，担任行销工作，并先后在两家国际著名的跨国公司任职，直到有一天，他觉得累了，想给自己放一年的假，然后去做一些自己非常喜欢做的事情——培训并改变人们的生活。

让客户试用方案很重要

凯文日前接受《联合早报》专访时透露，他找上房地产代理公司Savills，原本是想提供培训服务，帮助经纪在展销处卖房给顾客。但他却从Savills的董事经理那里得知，自从新立法的“谢绝来电”登记处开始实施后，经纪所面对的问题。他因此想到可以开发解决方案，让经纪在拨电话时，如果查出电话号码已列在“谢绝来电”登记处，就会被告知不允许打电话给对方。

于是，他和前同事合作，开发了一个应用软件，称为“Spider Gate”，是新加坡当时首个“谢绝来电”登记处解决方案。

这是他10年前的一个“奇遇”。他说：“我只是想一个月赚它几百块钱，没想到在第一年我们就赚了100万元！”这个经验让他学到，让客户试用方案，其实是很重要的一环。“结果是，下一刻，所有房地产公司都购买了我的软件。”

从事培训工作是凯文非常喜欢做的事。为失业者提供培训，不仅让他看到中途转业者这块市场的潜能，还“看到学员从无业到就业到晋升成为主管”的例子，让他非常有满足感。（特约摄影伍书永）

开发新加坡第一个隐私管理软件

他由此看到了个人资料保护法令（PDPA）带来的商机，并开发了新加坡第一个隐私管理软件，把隐私管理工作自动化。此后，他们每年都做些新加坡前所未有的事。公司后来从教导客户如何使用这个隐私管理软件，发展成PDPA培训和咨询服务专家，帮顾客培训资料保护官（DPO），成为本地第一家提供DPO培训服务的公司。

延伸阅读

新加坡个资保护委员会 与澳洲墨西哥签订谅解备忘录
个人资料保护委员会专员柳俊泓（左）在悉尼出席第60届亚太隐私机构论坛期间，与澳大利亚信息专员福尔克（Angelene Falk）更新新澳两国的谅解备忘录。（个人资料保护委员会提供）
Straits Interactive软件助中小企 安全利用生成式人工智能
与其排斥或摒弃或害怕生成式AI，Straits Interactive公司创办人兼总裁凯文·舍弗森认为，不管人们是否了解AI，不久后所有应用软件都将有AI机器人或聊天机器人。所以，大家都应该学习如何安全的使用生成式AI。（示意图 / Pixabay）

凯文说：“人们想到PDPA时，往往首先找律师帮忙。但当事情出错时，往往是业务运作上的问题。因此我们决定专注于提供业务运作上的解决方案。这一决定，让公司开始发展起来。”

在2014年至2015年间，公司把国际隐私权专家协会（IAPP）的DPO证书课程引进新加坡和东南亚。凯文也让公司尝试为失业者提供培训，他不仅因此看到中途转业者这块市场的潜能，还“看到学员从无业到就业到晋升成为主管”的例子，让他非常有满足感。

与大学合办逾40项文凭与专业证书课程

他于是争取与新加坡管理大学联系，双方合作的课程如今已增至超过40项，包括高级专业文凭课程和专业证书课程，建立起一年几百万元的业务。2018年开始的高级专业文凭课程，也是新加坡第一个，强化了公司的市场领导地位。公司现在也和泰国、马来西亚以及印度尼西亚的大学建立这类合作关系。

这10年的发展其实颇为跌宕起伏。前三年里，为了节省成本，公司并没有自己的办公室，而是“寄居”于凯文经营的花店里。2016年，因为生意发展很慢，凯文曾经一度想要把公司关闭。后来政府宣布取缔许多违规的公司，促使越来越多公司开始让员工接受有关的培训，公司的咨询服务才走上轨道。

推出软件配套 助中小企业利用生成式AI转型

公司之后每年业务增长高达20％，直至发生冠病疫情，所有实体课程都被逼关闭。财务主管一度告诉凯文，这样继续下去公司只能撑一年。

凯文说：“很幸运的，所有课程都可以改成在网上授课，而且有更多人来上课，连外地人也能上课。”公司的网站还创设了一个“数据保护卓越网络”，并发展成为区域最大的数据保护专业人员网络。

今年，公司开始大力投资于人工智能，并与微软公司建立合作关系。公司不久前推出新的软件配套服务，帮助中小企业利用生成式人工智能进行转型，包括行业首创数据保护官的AI助理。这又是新加坡及本区域一项开创先河之举。