17岁就开始创业的陈铭豪,在商圈摸爬滚打11年后,于2021年创立了床单销售平台HeavenLuxe。他根据从商经验,在摸准顾客需求和痛点后,通过情感销售(emotional selling)拉近与顾客的距离。

陈铭豪指出,多数网络平台销售产品时,重心都放在产品本身,而忽略了消费者的购买初衷和感受。

此外,陈铭豪还借鉴脸书里的销售模式,与本地网红合作,利用社交媒体直播带货。

成立后第二月 销售额达10万余元

他说:“我和生意伙伴创立的线上床单销售公司,成立后第二月的销售额就达10万余元,仅九个月就实现营销过150万元,其中单月最高销售达25万元。”

在成功把线上床单销售公司打出名堂后,陈铭豪和伙伴决定脱售公司。同时,他成立网络营销咨询公司10X Ecommerce,专门为其他企业策划线上营销。

过去几年,他已帮助超过300个品牌短期内突破销售瓶颈。其中既有之前的同行,也有销售珠宝和咖啡机等公司。

他说:“对不同行业的公司,销售策略须量体裁衣,才能立竿见影。”

是家里老大 为家庭拼搏

不过,他的这些本领可不是与生俱来的。甚至可以说,走到今天是他没有选择的选择。

“我创业的动力是家境贫穷。父亲在我17岁那年因工伤瘫痪在家,母亲只好辞职全职照顾他。从此,家里的全部生活费就由我承担。”

看到父亲因伤被炒鱿鱼,让陈铭豪感到打工不仅不能改变家庭的现状,还有随时失业的风险。为此,他认定只有创业才能掌握自己的命运。

“我数学特别好,所以一开始我先教补习,从小学到初级学院我都可以教。那时,每个月可以为家里带来3000元的家用。”

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为了解更多经商知识,陈铭豪用省下来的钱去理工学院进修商科。

不过,他读了一年就退学了。除了家庭原因外,陈铭豪觉得学校当时教的更适合那些去大公司打工的人,所以他在读完会计和法律这两门对创业有用的课程后,又重新回到社会。

“现在商业名人辍学后创业成功的故事屡见不鲜,但当时我就属于另类。家里对我的决定并不支持,他们会拿家里亲戚毕业后找到好工作的例子来劝导我回学校。”

陈铭豪理解父母的苦心,但他也深知自己的重担。“我是家里老大,如果我不坚持拼一把,那家庭生活不会有质的改变。”

可由于缺乏从商经验,陈铭豪开始只能一边靠补习养家糊口,一边参加致富讲座,并尝试各种创业。

“可能自己太急于求成又没有经验,开始多次遇到诈骗,那些所谓的‘导师’收了几万块学费后就消失了。”

创业初期因缺乏经验历经坎坷

起初的创业也因缺乏经验历经坎坷。陈铭豪说:“刚从事网络销售时,上来就订了一大批T-shirt,以为可以通过差价赚取利润。等卖起来后才发现,除了货品成本外,营销成本也很高,这让我陷入两难。不继续打广告卖不出去,打广告卖出去也是赔钱。”

陈铭豪开始创业那五六年,一直是跌跌撞撞。那时算下来,他平均月收入只刚够养家,这与打一份平常的工没多大区别。大多数和他经历相似的人,可能早就放弃了创业。

尽管当时身心疲惫,但陈铭豪并没有放弃。“为了家庭,我只能硬着头皮向前。不断从失败中总结经验教训,并继续参加培训课程来不断提高经商能力。”

谈及今天的成功,陈铭豪认为,这是对他“屡败屡战”的奖励。