提出自己的看法但尊重对方的最终决定,是生意合作伙伴长久协作的必要法则,对于携手创业的夫妇而言更是如此。婴儿用品公司KeaBabies两名创办人梁碧纯和王绍匡认为,信任伴侣的专业判断,是让公司顺利发展的关键。

每名家长都希望给孩子最好的一切,尤其是抵抗力较弱、皮肤较敏感的初生宝宝。育有两个年幼儿子的梁碧纯(36岁)与丈夫王绍匡(38岁)也不例外,他们深知选购婴儿用品时的困难。

梁碧纯接受《联合早报》访问时说:“要买的婴儿用品很多,要了解每个产品的用料和安全性很费时,而值得信赖的著名品牌大多只生产几种产品,不能涵盖宝宝的所有需求。我们想创立一个包含所有婴儿产品的国际品牌,而且每个产品都是适合宝宝使用的。”

两人在2017年创立KeaBabies,并锁定注重产品安全的美国市场。公司委任在中国的生产商制作产品,在新加坡进行原料测试,并通过国际网购平台销售。公司推出的首个产品是婴儿包裹布(baby wrapper),获得许多美国消费者的好评,很快便成为平台的最畅销产品之一。

合伙做生意或多或少会出现意见相左的时候,即使熟悉彼此脾性的夫妻也是如此。

王绍匡说:“创业初期,两人几乎对公司的每件大小事都有不同看法。后来我们分工合作,她负责产品设计和文案,我负责供应链和营运。我们有时候会对对方负责的业务提出看法,但对方有最终决定权。时间久了,我们都信任对方的判断和决策。”

冠病期间业绩直线上升 却在货品运输上碰钉

与许多在网上销售的小企业一样,KeaBabies在冠病疫情期间接到大量网络订单,业绩直线上升,可是他们也同样面对产地封城导致货品无法运输的难题。货品供应难以掌控,导致公司在2021年的仓储开销超过50万美元(68万新元)。

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王绍匡说,公司的产品大多在中国生产,然后直接送往美国的货仓存放待售,可是冠病疫情在2020年突然暴发,导致许多国家封城抗疫,全球供应链大停顿。公司在美国的存货销售一空后却无法补货,一度处于断货状态。

在工厂复工后,公司定了大量货物囤积在美国的货仓,虽然销售情况良好,但速度并未飞速加快,因此许多货物长时间存在货仓里。美国储存费用不低,公司为了支付高昂的货仓费用而导致现金周转不灵,唯有向银行贷款。幸好网络销售额持续增加,他们才度过这次危机。

经历了一度断货和囤货过多的教训,两名创办人深刻意识到妥善管理产品库存的重要,于是引进企业资源规划(Enterprise Resource Planning,简称ERP)系统,以更好地安排库存。

疫后公司业务不断扩大 产品多达70种

疫情结束,公司业务不断扩大,产品也多达70种,销售市场除了新加坡、北美,也包括欧洲和澳大利亚。公司在去年为期两天的网购平台热卖会销售额突破100万美元,而公司的婴儿包裹布更是夺得婴儿用品畅销榜冠军。

被问及要经营公司、还要照顾家庭是否会感到巨大压力时,两名创办人都表示并不急于发展业务,而是按自己的节奏稳健前行。

梁碧纯说:“其实我们感到很放松,如果是做自己喜欢的事,是不会觉得压力大的。”