怀着希望女性在产前产后都能得到悉心照顾的信念,中医保健业者杨蓉创立了蕊月子产康中心。

50岁的杨蓉不仅是蕊月子产康中心的创始人,也是中医养生美容公司家乐集团的创始人。她对女性的心理和生理健康非常关切,并通过自身的经验和感受,设计了独特的月子中心概念和服务。 

在成立月子中心之前,杨蓉与团队都有到一些专业月子中心比较成熟的市场去考察,包括台湾、韩国、中国和马来西亚。 左为总裁马润富,右为创办人杨蓉。(特约陈来福摄)

杨蓉在接受《联合早报》专访时提到,新加坡的生育率下降或许与妇女担心生产相关问题有关,例如,生产过后恢复产前的身体、坐月子、照顾初生婴儿等。 

若要妇女不止于一胎,产前和产后的经历起着关键作用。为了让妈妈们能有美好的体验,杨蓉决心打造一个让妈妈享受的地方。于是她在2020年买下原是安老院的地段,改建成月子中心。 

新加坡人比较熟悉坐月子的方式是请月嫂到家里,或是由家中长辈陪月,到专门地点坐月还不算普遍。

蕊月子产康中心总裁马润富受访时说:“一开始我们有探讨开养老中心,但在考虑到哪个行业能让我们成为行业领先者之后,还是决定开设月子中心。”

决定往月子中心方向走,很大程度上是因为家乐门店的客户给予的反馈。大多妇女发现生产后没有很好地调理身子,影响日后的健康,所以觉得本地应该有专业化的陪月中心。

克服承包商跑路预算超支等困难 终在5月开幕

由于接手安老院建筑不久后就遇上了冠病疫情,杨蓉指出,改建与加建的过程充满了辛酸,不仅工程进度被延误,预算也超出了50%。

马润富解释说:“我们对建筑行业不熟悉,所以向专业人士请教如何应对当时的情况。他们说由于外劳无法入境,人手非常短缺。更让人难以置信的是,五金店里连一包水泥都买不到,我必须到大型水泥供应商那里采购,然后自己运回来。”

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屋漏偏逢连夜雨,杨蓉说,除了面临原材料价格上涨的问题,公司还遇到了一家承包商破产和两家承包商“跑路”的情况。

杨蓉说:“他们以购买材料为由向我们要预付款,我们甚至向其中一个承包商支付了90%的款项,但他们只完成了三分之一的工作。当时为了赶工期,我们相信了承包商,完全没想到会发生这样的事情,这也是我们超支的原因之一。”

不过,杨蓉坦言,部分超支原因也是因为后来加建设施和购买人工智能机器人替代人手,为产妇按摩。

除了照顾产妇身体所需,杨蓉认为新妈妈们的心理健康也很重要。为了让在中心陪伴的丈夫们不会感到无聊,杨蓉增设了游泳池、健身室和一些工作空间,为新爸爸们提供娱乐设施和舒适的办公地点。

经历了艰难时期,月子中心终于在今年5月底正式开幕。目前有两栋楼约20间套房投入营业,入住率约六成。今年4月,杨蓉买下了毗邻的一个住宅地段,正在装修,预计今年年底投入使用,届时月子中心总共将有30间套房。

经过四年的准备,经历一个承包商倒闭和两个承包商“跑路”的辛酸之后,蕊月子产康中心终于在今年5月底开幕。左为总裁马润富,右为创办人杨蓉。(特约陈来福摄)

杨蓉说:“在中国,一些月子中心设在酒店的其中一层,我看到酒店里人来人往,跟产妇在一起,洗衣服的地方细菌也多。经过仔细考虑后,我还是觉得建立一个专门的月子中心更为合适。”

目前月子中心聘请的都是专业护士,在医院都面临护士短缺的情况,杨蓉说只能以高薪向医院挖角。 

对于月子中心业务未来的发展,马润富说公司或考虑到柔佛新山开设月子中心,专攻对价格比较敏感的客户。至于是否在本地多开几家分店,两名受访者都说,月子中心才刚投入运作,还要视市场反应而定。