在刚过去的农历新年，57岁的家庭主妇辛雅嫔大扫除时，扫掉三大袋的衣物、家庭用品和过期食品。她在感觉自己暴殄天物之余，也觉得若没有购买这三大袋的物品，应该可以省下几百元。
她接受《联合早报》访问时说：“我在整理时发现东西重复性很高，同样的厨房毛巾有几打，因为老板说买越多单价越低。厨房里堆满减价或买一送一促销的饼干、调味料等，都还来不及用完和吃完，就已经过期，实在太浪费了。可是我一看到有促销，就觉得不买对不起自己，反正是可以吃、可以用的东西，哪知买了太多，根本吃不完、用不完。”
像辛雅嫔一样在促销面前意志薄弱的消费者，是商家乐意见到的顾客类别，因为能通过促销手段让他们协助推高销售量。
个人理财公司MoneyHero集团新加坡总经理戈亚尔（Ayush Goyal）受访时说，消费者的购物行为往往受产品、价格、地点和促销所钳制，而商家会有策略地针对消费者心理，推出不同的促销活动。
他说：“打折对价格敏感的消费者有效，主要以价格为考量的他们会直接认为，减价就可以省钱。但消费者往往忘记，促销未必真正能省钱，而是鼓励不必要的消费，许多消费者便会在促销期不经意地买了不需要的东西。”
商家做促销不仅限于实体零售店，随着网络电子商务普及，电商也在线上搞促销，鼓励消费者花钱。最常见的便是叠日促销，如双11、双12，以及限时促销（flash sale）等。
新加坡管理大学李光前商学院客座讲师邓慧屏博士受访时说：“促销未必能捡到便宜，有些商家会先把价格调高，再在促销期把价格调低，给人减价的错觉。也有的店家虽然给予顾客价格折扣，但要顾客支付平时包括在价格中的运费，一减一加之后，顾客根本没有享受到任何优惠。”
常见促销手法有哪些？
在本地，最常见的促销手法包括折扣、买一送一、限时促销、忠诚计划、捆绑促销、回购券等。
折扣就是在价格上直接给予优惠，也是商家刺激短期销售的手法，消费者唯有在熟悉产品价格的情况下，才能知道它是否为真正的低价。
此外，商家往往也以折扣百分率，如10%、20%来吸引眼球，而非注明真正能省下的金额，这让消费者以为捡到便宜，但实际上省下的钱不多，例如，像三元的低价货品，10%的折扣其实只省了3角，300元的货品就能省下较多的30元。
戈亚尔说：“消费者只专注折扣率，而忽略整体的价格或单价，便很容易过度消费。”
商家推出买一送一和捆绑促销，主要目的是推高销量。消费者如果没有做简单计算，买回家后便会发现，实际上省下的钱不多，还要占用更多储藏空间。商家也会通过这些手法，清掉一些快过期的产品，只要一个不留神便会过期，必须丢掉，带来无谓的浪费。
辛雅嫔说：“我就是因为减价陷阱而购入太多一样的货品。见到特价忍不住买，一个星期后发现同样产品的折扣更多，在不甘心的情况下再买，就这样多买了同样的货品。”
精明的消费者也不难发现，一家零售店的促销价格，或许比另一家不做促销的原价来得贵。有时，捆绑出售的产品因为有赠品，也会出现比单价购买还更贵的情况。
限时促销利用人性冲动 催促消费者迅速做决定
另一个常见的促销手法是限时促销，就是促销期很短，例如一个小时、一天。 戈亚尔说，它的主要目的是要制造害怕错失（FOMO）的心理，利用人性的冲动，催促消费者迅速做决定。
邓慧屏指出，线上的促销能更准确地追踪消费者行为，并怂恿消费者立即购买。一些应用软件或网站不让你有多思考的时间，若不马上下单，下一次再点击链接，价格就会变得更高。
消费者参加商家的忠诚计划看似无害，但这些计划是要消费者“不变心”，生意不会流失给竞争者。忠诚计划多采用积分制，会员可利用累积的分数获得折扣券、免费产品等。
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消费者为了达到累积分数的标准，也会不经意地在餐厅点较高价或更多的餐饮、购买比需要更多的产品数量，造成过度消费。回购券与这个手法有异曲同工之妙。
新元币值强劲，国人出国的时候也会因为兑换率优势而“血拼至出血”。邓慧屏提醒，如果持有YOLO（你只活一次）思维，就会在出国购物时失去理智。“消费者在出国之前必须清楚了解兑换率，为每天的开销制定预算，也要明白每项预算的实际成本。”
不被减价冲昏头 保持冷静防骗局
戈亚尔指出，为了达到销售目的，市面上会出现一些具误导性的促销，甚至骗局，例如一些常见的热销货品或奢侈品有高达90%的折扣，或注明提供“免费”产品，但须要提供信用卡资料、要求顾客支付运费或处理费等。
他说：“消费者必须留意一些不熟悉的网站，它们可能承诺只要提供个人信息，便能获得高奖励或礼品。”
网上购物除了价格不透明、出现先抬高价格再减价的虚假折扣以外，消费者也应该留意一些虚假评论，因为这些评论的目的就是要误导消费者购物。
此外，“免付运费” 也是商家让消费者多花钱的伎俩。打个比方，原本要买的物品只需10元，而商家规定要消费15元以上才能免付运费，消费者可能会随便再买个五元的东西凑数，但为了省两元的运费，反而多花三元购买原本不需要的东西。
商品位置有讲究 放在眼前价最高
在价格上动脑筋之余，商家也会在货物摆放位置和包装上下功夫，这是超级市场和百货公司常用的营销手段，让消费者在没有察觉的情况下，为同样的物品多掏钱。
一般陈列在视平线的货品是商家最想消费者买的，放在较高或较低位置，同样种类且质量差不多的货品会相对便宜。
若要让自己当个聪明的消费者，就必须锻炼自己对促销免疫。戈亚尔说，消费者可以通过以下方式来抵御减价诱惑。
一、严格遵循拟定的购物清单；
二、在购物之前决定好消费预算；
三、评估是否是确实需要物品；
四、取消或限制订阅促销电邮；
五、货比三家以确定价格优惠属实
邓慧屏说：“要当个聪明的消费者就必须先学会区分需要和想要，才能在促销面前保持理性。与其贪图20%的折扣买非必需品，不买反而可省下100%。”
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