去年，新加坡旅游业打了漂亮一仗，抵新旅客人次虽未回到疫前水平，旅游收益（tourism receipts）已成功超越疫前水平并创新高，达298亿元。今年，抵新旅客人次继续增长，旅游收益料保持增长势头。
新加坡旅游局局长欧燕媚接受《联合早报》专访时指出，新加坡正在为长期需求建设基础设施、争取和发展活动项目，以及加强人员与企业的能力。
疫后，新加坡旅游业更精彩。去年，乐坛天后泰勒丝（Taylor Swift）来新演出轰动一时，还传出对新加坡经济带来不少贡献的佳话并惹来邻国非议。
泰勒丝不能每年都来新加坡。不过，演唱会势头持续，今年的演唱会活动日历排得满满的，包括11月份举行的韩国女子音乐组合Blackpink的演唱会和张学友的演唱会。
世界一级方程式赛车（F1）新加坡大奖赛是每年最受瞩目的项目之一，不断给新加坡经济添金加银。这个综合体育与娱乐的常年大项目，自2008年9月首次举办以来每年举办，除了冠病疫情期间的那两年。
在这里举办的国际体育与会展活动，还包括世界七人制橄榄球系列赛（Rugby Sevens）新加坡站、高尔夫球赛、新加坡航空展、新加坡金融科技节等。
新加坡吸引游客的活动不只这些，还有著名旅游景点，如两个正在扩建的综合度假胜地、新加坡夜间野生动物园、新开张的亚洲雨林探险园（Rainforest Wild Asia）。
我国正建设的其他基础设施，包括第五搭客大厦（T5）以及在市区建设会议、奖励旅游、大会及展览中心（MICE Hub，简称会展中心），地铁网络也在不断扩建，可在未来迎接更多游客，并支持各种大型活动。
与此同时，新加坡也在加强旅游业从业员和相关公司的能力，劳资政协力确保项目落实和成功，实现旅游业的2040年愿景、即旅游收益一年达500亿元的目标。
欧燕媚畅谈我国旅游业表现和长期发展大计时，如数家珍。她早期曾在贸工部任职，后来在旅游局多年，其间曾借调至新加坡经济发展局，2023年6月回旅游局出任局长。
音乐活动贡献较难追踪 但它们很重要
针对泰勒丝演唱会为国内生产总值作出多少贡献，欧燕媚说：“我们并没追踪每个活动对国内生产总值的贡献。但我知道，F1新加坡大奖赛每年的旅游收益估计超过1亿5000万元。它已举办16届，估计至今累计大约带来22亿元旅游收益。”
“音乐活动的贡献则很难追踪。”
但她指出，除了吸引游客、媒体和帮助打造新加坡品牌之外，这类活动还促进餐饮与购物消费，且为本地舞台制作公司和灯光公司带来生意。“因此，大型活动对本地经济很有贡献，这是它们那么重要的原因。”
谈到旅游业的复苏情况，欧燕媚首先放眼酒店业，这是旅游业最大的一块。她指出，从酒店的客房收费和收入来看，所有指标要么已超过或已回到疫前的水平。“所以我认为，酒店业现在表现非常好。
“所有其他主要行业，如景点、游轮等，情况也相同。”
例如，会展活动去年旅游收益达17亿元，已超越疫前2019年的约14亿元。欧燕媚说：“这只是一个例子，说明一个行业已超越疫前水平，且恢复得非常好。我们对这些成果满意。”
这个增长势头延续至今年。我国旅游业今年第一季的旅游收益达81亿元，维持去年同期水平，全年预计可达290亿元至305亿元。
要知道，去年第一季的基数很高，因为当时有很多演唱会，除了泰勒丝、还有酷玩乐团（Coldplay）等。
欧燕媚认为，今年第一季演唱会规模固然没去年的那么大，但从收入来看，“我们很高兴，至少延续趋势”。
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今年首七个月的抵新旅客人次，同比增长2.4%，达1000万人次。中国大陆继续是最大旅客来源，达190万人次。
新加坡继续努力争取游客
但是，全球局势充满不确定性，消费者信心很大程度上受到当前世界局势的影响。
欧燕媚从贸易伙伴得到的反馈也一样，没有一个市场例外。但中国尤其受关注，因为那是一个很大的市场，且传出各种不利消息，包括经济放缓、楼市和毕业生就业问题等，令许多行业伙伴关注。
她指出，事实上，中国仍是一个有增长的市场。但疫后，中国游客的构成已改变，从之前跟团大队前来，转为较小的四至六人组，且不少是全家几代人同游。
新加坡的安全、语言和文化的相近，使新加坡继续吸引中国游客前来，且能够吸引有较高消费能力的游客，在减少出国次数的时候，继续选择来新加坡，他们包括有钱有闲的活跃银发族以及职场成功人士。
因此，即便中国市场出现变化，新加坡继续有竞争力，她说，新加坡需要“继续努力争取这些游客群体”。
会展活动是旅游局长期关注的另一个重要领域，旨在实现增长并持续良好增长。
多个会展首次在新加坡举行
新加坡正在迎接更多中国MICE团体前来举办活动，包括国际纺织机械展览会（ITMA Asia + CITME Singapore）和国际保险文化节（ICMF Insurance Cultural Festival），今年都是第一次在新加坡举行。
“我们看到的一个趋势是，中国企业、中国生产商正在努力进军国际市场，还有什么市场比新加坡更好？”
欧燕媚也看到很多中国会展活动来到新加坡，将使新加坡受益。“我去中国时，他们告诉我，由于中国经济现状，不能只停留在国内，中国市场‘很卷’。他们说，唯一能继续努力的办法，就是真正走向国际化。‘不出海就出局’。”
因此，旅游局与中国伙伴一直在致力吸引这些团体前来新加坡。
要实现旅游业2040年愿景，欧燕媚指出，三方面的努力至关重要：业务发展、基础设施和能力建设。业务发展包括发展更多成功的会展活动、演唱会、体育活动等。
她说：“会展活动将成为旅游业重要的增长引擎。我们希望将会展活动的旅游收益翻倍，从2019年的约14亿元，增至2040年的45亿元目标。这需要大量的工作，除了确定合适的会展活动类型外，还要行业伙伴合作确保这些活动取得成功，有更多参展商和优质买家，如此发展并确保会展活动业未来的需求。”
她说：“我们非常重视景点、体育中心，以及内容的不断更新。”
不过，世间只有一个F1。她说：“我们必须时刻关注下一个大事件、下一个大趋势是什么？”
欧燕媚认为，游戏和电子竞技将成为下一个增长领域之一，且目前增长已非常迅速。此外，她相信沉浸式体验（immersive experience）将会在全球流行。
在这方面，纵观全球，目前还没有规模足够庞大且现成的产品，可供进口到新加坡，因为竞争太激烈了。
她说：“我们需要考虑的是识别一些关键趋势，比如消费者在哪里投入时间和金钱。然后寻找可以在新加坡推广的好点子，并在私营部门合作伙伴的支持和创新以及我们的帮助下，创造出一些令人惊叹的东西。所以，我们必须发展、打造我们自己的活动。”
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