配合高警戒解封第三阶段,强制归还托盘罚款法令也于6月21日同时隆重登场了。
打从街边小贩到迁入小贩中心的历程一路走来,我们把归还托盘和道德行为混淆在一起,甚至于需要通过立法来惩戒那些所谓“不守法”的人。我对决策者依赖通过立法或罚款来解决问题,就像把退烧药当成解决任何疼痛问题的仙丹一样,感到无奈和失望。
回看我国小贩发展史,基本上分成几个阶段:
街边小贩各司其职带齐自个的桌椅,从顾客坐下,一条龙服务包括送呈食物和桌面碗盘清理。
鉴于卫生条件,小贩从70年代迁入政府兴建的小贩中心。虽然座位已经是共享,但是小贩仍然各自负责送呈食物和桌面清理。所有桌面都有号码,就是为了方便小贩把食物送呈和碗盘回收;后来由于人手问题,就开始了顾客各自领餐自助服务;碗碟回收也开始统一操作,由小贩联谊会带头向小贩集资再通过招标邀请承包商处理,而形成了今天的运作现状。
碗盘回收的问题一直无法解决,长时间使得问题的源头模糊。渐渐的,与其追究为何清洁工人无法及时处理回收,人们反而把焦点放在年长清洁工作者,发起怜悯心并带罪恶感,引用西方的道德制高点,批评“无良”国人,不伸出援手帮忙这些可怜老人。
矛盾的是,一方面国人希望把这些粗重工作保留给年长者,而又另一方面希望国人能够帮忙他们减轻工作量,孰不知这已经是本末倒置,把原来的清洁工作变成畸形道德问题。
事实上,在小贩中心用餐归还碗盘是谁定的道德规矩?是先例还是盲目追随西方文明?如果是追随西方文明,那为什么到高级餐厅他们甚至连倒酒也要侍者服务?为什么他们不回收餐具,连碗盘也一并洗掉呢?
国情不同,各个社会有不同饮食文化。有人比较优雅牛排西餐和小贩所售卖的砂锅饭煮炒,可想而知餐饮体验是如何的不同。
试问,如果清洁承包商把合同规定的工作做好;如果环境局严厉执行质量管控,那我们现在还须要实行法令动员全国人民退还碗碟吗?通过严厉执法,符合生产力考量和提升国人的道德公民意识吗?
在一学术论坛上,PayPal、SpaceX、特斯拉(Tesla)汽车共同创办人伊隆·马斯克(Elon Musk),分享他如何通过降低再生电池和回收火箭的成本,创造了史上最成功的特斯拉汽车和太空探索技术公司SpaceX。他透露他的成功秘诀就在于应用第一原理(First Principle),抽丝剥茧把复杂问题化解成简单元素再给予妥善处理;换言之,就是返璞归真。
如果我们应用第一原理于碗碟退还问题,可以厘清出以下观察:
有通识的人都知道,碗碟清理工作劳累,年长者较不适合这类工作;
巧妇难为无米之炊,由于预算不足,承包商仍然聘请年老长者和不足量的员工进行清理工作;
由于小贩共同支出的清理资金有限,也没有办法找到其他融资渠道,清洁问题就抓襟见肘,形成了固有僵局;
如果环境局坚持增加个体清洁费,进而造成食物价格涨价,却又担忧引起民愤;
如果桌面肮脏,环境局本可罚款承包商或相关小贩商联会,但这问责就会追溯到商联会、小贩,甚至最终回流到环境局。毕竟环境局主管小贩,也是小贩中心业主。
因此,碗碟回收失败,资金不足是根源,人工难聘请是衍生问题。如果有足够资金,承包商就可以通过科技和聘请熟练的员工把工作做好,年长者本就不适合从事如此粗重工作;为年长者提供就业机会,决策者可以配合他们实际体力和能力,在其他领域物色工作。
环境局倾向于只负责租赁,让小贩处理自身碗碟课题。如果继续追根究底,小贩中心的清洁责任是公共产品(Public Goods)的范畴,还是商业产品(Market Goods)考量呢?
如果国人认同小贩中心是影响人民日常生活开支的社区餐厅,吃饭是民生,那么小贩中心的清理责任,环境局就责无旁贷了。
有国人认为归还托盘是身为发达国家人民应有的行为,这个观点似是而非,而且错就错在我们把行为认定为只有对或错,而忽略了国人的自由选择。
有如行善,我会衷心给予嘉奖鼓励,但是我不会对那些没行善的人扣上“犯人”的帽子而给予惩罚。迫于法令威胁而达到的所谓“成功”,我不觉得值得庆幸。
在70年代,人们连不能吐痰乱丢垃圾的基本文明都没有的时候,政府立法强制纠正公共行为。50年后的今天,当我们超过三成人口都有大专学历,但仍还须要立法强制国人归还托盘,我感到可悲。这次强制退还托盘法令,我认为就是法制用过了头,矫枉过正的典例。
我向往慎独,如果有朝一日我们认为归还托盘是国情(我仍认为这是饮食习惯的个人选择)而终于自行归还了,那才是无为而无不为、无为而治的境界。目前,即使我们慑于罚款而归还托盘,那不是文明,而只是出于规避严刑峻法罢了。
周维介登于6月12日《强制归还碗碟为哪桩》和我之前登于4月10日的《似是而非的伪道理》异曲同工。但是唠唠叨叨的,我感觉我们仍然是对牛弹琴。我担忧7月中人数限制解禁之后,将会在小贩中心目睹更多争吵,谁留下的碗碟?谁没擦净桌面等。然后是网络警察把视频上载到社交媒体做人肉搜索,继戴口罩和种族歧视等课题之后,进一步撕裂国人的人际关系。
有如肮脏的公共厕所,是时候彻底解决托盘回收的问题了。
作者是旅游咨询顾问