自1845年以来一直为新加坡及其周边地区服务的《海峡时报》,开始为其悠久而传奇的历史书写新的篇章。
在176年的历史中,《海峡时报》几经风雨,命运可谓跌宕起伏。
它几经易手,曾为出版商或编辑自己所拥有,后来成为一家私人公司或信托公司,最后变成上市公司。
令人欣慰的是,它挺过了战争、经济衰退和萧条、过去和现在的大流行病、殖民占领和光复,继续讲述新加坡的故事。
经过漫长的过渡期,《海峡时报》现已成为12月1日(星期三)正式成立的新担保有限公司(Company Limited by Guarantee,简称CLG)“新报业媒体信托”(SPH Media Trust,简称SMT)的一分子。
《海峡时报》以及之前由新加坡报业控股公司拥有的英文、马来文、淡米尔文和中文的姐妹报刊,现在都将转入一家名为“新报业媒体”(SPH Media)的运营实体,它是SMT的一部分。
SMT的成立可以说是自1980年代,独立的英文和中文媒体公司被迫合并,组成新加坡报业控股集团以来,本地媒体界最重大的发展。
有别于以追逐利润和股东价值为驱动力的上市公司新加坡报业控股,SMT和新报业媒体将是利益相关者和目标驱动型公司。
它的重点很明确:为新加坡乃至全世界的受众,提供他们可以信任的可信可靠的新闻和内容。
新公司的英文名字特意使用“Trust”(信托),也有“信任”的意思,而这将成为它吸引读者的天然磁石。
与受众建立信任,从而促进其在社区的增长,仍将是它的主要使命。
为了做到这一点,我们在听取了编辑和记者的意见后,制定了一份新的章程。
从英国广播公司(BBC)等其他媒体机构的类似使命声明中得到启发,它主张有必要维护我们新闻室的采编独立性,并捍卫其在读者眼中的可信度。
这一点至关重要。因为,多项国内外调查显示,新加坡公众对媒体的信任度相对较高,这有助于解释为什么今天比以往任何时候,有更多的人在我们的所有平台上阅读《海峡时报》的新闻内容,而且是每天多次阅读。
尽管媒体市场日益拥挤,任何人都可以通过智能手机浏览国内外激增的新闻来源,但《海峡时报》的纸本和数码受众还是有所增长。
虽然冠病疫情、科技巨头和互联网严重打击了《海峡时报》的财务状况,但假新闻和虚假信息的泛滥,也强化了及时、可信和真实内容的关键重要性。
然而,信任是脆弱的。
建立信任需要时间、努力和持续的承诺;信任非主观意愿所能促成或转移,更不能被视为理所当然。
新闻机构通过坚持不懈的努力做到准确、平衡、公正和客观,反映受众的关切,并与他们保持联系,来培养信任。
它们还须要跟上公众不断变化的态度和品味,以及人们希望如何接收新闻和内容的偏好的变化。如今,这主要是指随时随地、在任何平台上,通常是在出行时,可获取新闻和内容。
令人高兴的是,《海峡时报》在今年8月的世界报业和新闻出版总协会(WAN-IFRA)的亚洲数码媒体奖(Asian Digital Media Awards)中,荣获最佳新闻网站及移动服务金奖。
这对《海峡时报》新闻室的所有人来说,是一个巨大的鼓舞。
但是,恕我直言,我们非常清楚,要不是近来资源受到限制,我们还可以做得更多,来更好地为我们的受众服务。
我们须添加新功能来改善用户体验,解决若干问题,以及升级技术。或者,借用罗伯特·弗罗斯特(Robert Frost)的诗句,“我还要赶好几英里路才能安睡”(miles to go before we sleep)。
满足受众的期望,并为他们提供良好的服务,将是我们的使命。我们会竭尽所能做到这一点,日复一日,于每篇报道之中。
我们会以日益数码化和多媒体的方式来实现这一目标,这是为了响应受众对更多图像和视频、更多声音和观点的明确需求。
我们正在努力改善数码产品的用户体验,循序渐进,坚持不懈。
我们正在着手对所有产品和平台进行重大的检讨和改造,并将在明年推陈出新。
我们欢迎大家就如何更好地为您服务提出意见和建议。
所有这些都需要一些时间和许多努力,在我们一步步努力取得进展的过程中,我们寻求您的持续支持和耐心。
在《海峡时报》、它的记者和新加坡媒体开启这一激动人心的新篇章时,也许我们有必要回顾一下,以帮助我们看清前方的道路。
1845年7月15日,《海峡时报》的创刊主编罗伯特·卡尔·伍兹(Robert Carr Woods)在第一期的头版上大胆地宣称:“本报将遵循那些永远将《海峡时报》与它所服务的新加坡社区的整体利益联系起来的原则。”
他承诺维护《海峡时报》的质量,同时努力确保其报道的准确性和可靠性。
幸好,即使我们周围的世界似乎从未保持不变,但有些事情还是不会改变。
值此历史性时刻,《海峡时报》全体同仁再次承诺,我们将继续为实现这一长期使命而努力奋斗。
作者是《海峡时报》总编辑
黄金顺译