“我接到诈骗电话，差点上当。”

在朋友群中，这名主管级的朋友最精明和冷静，当她说自己“差点上当”时，我们都难以置信。且听她慢慢道来。

她说，当时她在德士上，赶着去见客户，接到一通电话，对方称是银行的职员，告知她的银行户头有笔可疑的交易，警方正在调查。当对方要转线给警察时，与她同车的同事听到她的对话，提醒她是骗案。她犹如当头棒喝，立即挂断电话，并立刻拨电向银行查询。银行说根本没有所谓的“可疑交易”。

我问她：“你没看报纸？我们已经写了好多次，提醒你们要提防。”她说，她知道有类似的骗案，不记得细节，防骗信息也是看看算了。对她来说，这些都是小新闻，没有放在心上，反正事不关己。她对自己的判断力有信心，就算给她遇上了，也能第一时间识破骗局。

她真的遇上了，结果呢？她解释，对方的口音听起来不像外地人，而且她确实有那个银行户头。当对方提起“警察”时，她当下的第一个反应是“这是真的”。现在回想起来，也不明白为什么自己这么“笨”。她自嘲说，骗子神通广大，知道她信任新加坡警察。

2021年一项调查显示，国人对警察部队信任度达96%。难怪骗子也打着“本地警察”的旗帜，招摇撞骗。上个月有24人被假警察骗，损失金额至少150万元。看看他们行骗的三部曲：假冒机构职员，指受害者涉及非法交易；把电话转给假警察，对方出示警察证件和搜查令，向受害者索取个人和银行资料；要受害者汇钱进一个银行户头表清白。

明明就是老掉牙的骗局，为什么仍有人受骗？专家的解释是，骗子利用心理战术，通过我们对执法人员的敬畏和服从，来进行威迫或恐吓。在高度紧张或惊恐的状态下，我们无法理性思考，对换汤不换药的骗局深信不疑，一次又一次堕入。

假冒警察的骗案，在世界各地上演，包括马来西亚、越南、香港、美国、澳大利亚、加拿大等。各地的警方时不时就发文告提醒民众，要提防假冒警察，执法人员是不会通过电话跟他们索取银行账户等资料。接到这类电话，千万不要慌了手脚，务必要查证。

诈骗案防不胜防，诈骗团伙都是跨国运作，除非发现得早，否则当钱被转到外国的户头，就很难追回来。《联合早报·交流站》的读者也投函劝请民众不要轻信人、不要透露密码或银行户头资料。其实，防骗的第一道防线是个人，凡是牵涉到钱，就要提高警惕。若发现自己被骗，要立刻报警。钱追不回来，也不要怨天尤人。

（作者是《联合早报》采访组副主任、新报业媒体学院副院长）