回顾2020年4月3日,李显龙总理发表全国讲话,宣布从4月7日至5月4日实施第一阶段冠病阻断措施,所有提供非必要服务的工作场所将关闭,只有提供基本服务的领域照常营业。
这项宣布掀起了一阵小恐慌;全岛超市排起了长长人龙,抢购日常必需品,如柴米油盐,也少不了卫生纸。
这两年多来的防疫措施,把很多过去“想都不敢想”和“不可能”的事情,变成理所当然、事在人为的生存应急策略。
单从“没必要别出门”,就已经把许多人的生活规律弄得天翻地覆。突然要24小时待在家中,和家人“朝夕相对”,变成了艰难的挑战。所幸许多人在这段期间,拉近了彼此的关系。
学生突然要全面“居家学习”,成了许多家长的噩梦,特别是会考班的父母更是忧心如焚。教师更为一夜间要把所有教学内容搬到线上;在短时间要掌握直播或录播教学而手忙脚乱。
企业界更因为阻断措施和边境封锁大乱阵脚。新加坡作为东南亚航运、金融、高科技加工领域的枢纽,区域和国际互动与合作至关重要。面对前所未有的艰巨挑战,各行各业都在既有的运作规则上寻求突破。
疫情无疑对许多传统行业带来了巨大的冲击。旅游业、航空业首当其冲,餐饮业、建筑业、零售业、酒店业、娱乐事业和进出口贸易等,几乎无一幸免。传统经济模式几乎到了崩盘的边缘。但每一场危机,经历了惨痛的危难后,总会有新的生机。科技和数码化的新经济模式,如雨后春笋以惊人的速度应运而生。政府多年来不断努力推广企业数码转型,借疫情改变了企业的思想与观念,在数码化的演变过程中,取得突破与收获。
走在数码化变革最前端的新一代,不单因为接受度较高,实际上他们就是这个阶段的生活产物。这一代人的生活观也出现了很大的改变,若不深入了解,很难起到有效的引导作用。
生活的“便利性”已经和智能手机无法分割。贸易、生活、工作、社交和娱乐,都是“一机在手,万事无忧”。
社交媒体也逐渐成为引领潮流和影响思维的重要管道。社媒也从早期的交流分享,演变成商业发展,甚至个人事业发展的重要工具,在防疫期间有效填补了人们精神和生活上的缺失。
在社交媒体领域,“流量”也成为了“质量”或“受欢迎程度”的代表,也是这一代人取得“精神满足”的一种奇特现象。商业活动更推动了这股流量经济观。
数码时代的行为特点,就是要“快、多、新”。在竞争激烈的环境,信息量非常大也不断变化,难免使人们少了慎思查证的耐心,轻信片面的数据与信息。这几年出现的大量诈骗事件,或许就是不良分子钻了这样一个思维缺陷。
这个时代的沟通模式,都以信息和符号完成,社交媒体的普及,更加深了“自我中心”意识的扩张;长此下去,人与人之间的温情恐怕迟早淡化。
疫情早晚会过去,可我们必须认真看待它所带来的根本性变化。这不是对错善恶之辨,只因一切发生得太快。若不早点认识这个新局面,我们可能错失许多积极突破的机会,也会忽略一些问题的恶化。
(作者是《联合早报》高级多媒体编辑)