每每看到诈骗案的新闻报道，也许是麻木了，心想“又来了，怎么每次都有人上当？”，通常不会把整篇新闻读完，只是看标题读几段，了解大概的情况。但不久前在《联合早报》看到诈骗团伙，连客工和女佣都不放过的新闻，很认真一字不漏读完整篇报道，这些不法分子实在太可恶，太没人性了！
有这样的反应，是因为联想起早前的一起致命意外。一名来自印度村庄的20岁客工，在路过丹戎巴葛安顺路拆除中的旧楼工地旁的人行道时，遭重达50公吨的钢筋水泥墙压中，困在废墟八个小时才被救出，却已经丧命。
他有机械工程的专业文凭，是家中长子，为了让父母和尚在求学的17岁弟弟日子过得好一点，案发10个月前到新加坡谋生。据亲人说，他把赚到的钱都寄回家乡，在这里连一杯茶都不舍得喝，因为“太贵了”。
一杯1元多的茶，对在这里打拼的客工来说，都“太贵了”，可以想象堕入骗局的客工和女佣，血汗钱被骗走，那种无助、震惊和打击，简直如整个世界都垮了，非你我所能理解。
警方公布的最新数据显示，去年有超过3500名客工和女佣被骗，损失超过2500万元，占全年诈骗报案总数约10%。这个数据比2019年的450万元，在三年内激增了好几倍，情况令人关注。他们陷入的一般是钓鱼诈骗、求职诈骗、借贷诈骗、电子商务诈骗和爱情诈骗。
延伸阅读
2500万元不是个小数目，警方公布的数字只是冰山一角，实际情况可能更严重。也许一些客工和女佣被骗后，不敢举报，担心被雇主知道，工作准证会被取消，遭遣送回国，或者被亲友责备和嘲笑。
如何保护客工和女佣，避免他们成为受害者？警方说，警察部队将继续和人力部、非政府组织与社区伙伴合作，多管齐下展开宣导活动，提高客工和女佣的防诈意识。雇主能做什么？一个朋友说，她在女佣的手机下载设置防诈骗应用ScamShield，以屏蔽诈骗短信和电话；读到涉及客工或女佣的诈骗新闻，一定会警惕女佣。
预防和提高防诈意识，固然是好事，但客工和女佣被骗后，怎么办？钱财损失是一回事，心理的创伤更不可忽视。他们在懊悔和自责当中，怪自己太傻，感到羞辱，自尊心受损。一些人可能将自己封闭起来，疑神疑鬼，对周遭的人失去信任，陷入焦虑，严重的话可能陷入绝望，产生偏激的想法。
此刻，受害者需要的是我们的同理心，让他们感觉被理解的当儿，也能把负面的情绪释放出来，修复心理的创伤。这也许是大家所要关注的事。
（作者是新报业媒体学院副院长）
在早报应用继续阅读
