邻里噪音反馈平均每月2160起！政府拟成立专属部门处理邻里纠纷。眼看着邻里小问题变成新加坡政府的大麻烦，不免令人唏嘘。起因本来都是一些鸡毛蒜皮的小事，为何恶化到必须对簿公堂、制定法令来解决呢？

新加坡国民拥屋率接近90%，在全球排名遥遥领先。从低矮简陋的甘榜亚答屋到宽敞明亮、设施齐全的高楼大厦，一般民众的生活水平犹如芝麻开花节节高。在硬件方面打下坚实基础的同时，提升国民素质也刻不容缓。

普遍提高国民素质并非易事。中小学的英语和华语口试以看录像再对话的方式进行，录像中的一部分内容是那些错误的日常言行举止，比如在公共场合插队、吸烟、攀爬栏杆、破坏公物、采摘花草、乱扔垃圾、大声喧哗、上下车不排队、随时随地吃东西或喝饮料等。凡是生活中出现过的坏现象、坏习惯都会被作为反面教材，每个学生都能意识到错误言行的严重性并及时纠正。类似的内容也出现在课文、电邮、看图作文、阅读理解篇章中，把基本社会规范全方位、多层面、多角度展示在学生面前，让国家未来的主人从小就能明辨是非、知错就改，培养良好的生活习惯和意识。此可谓一举多得，既提高学生观察的能力，也提高口头表达能力。

经过多年推广，新加坡的国民素质大大提升，在公共场合几乎看不到以上这些不良行为。很多好习惯已经成为公众的自觉行为，自备购物袋也成了多数人心照不宣的共识。8月中旬，一年一度的小六会考口试已落下帷幕，又一批未来的新国民即将交出满意的人生答卷。良好的社会风气如同一股清流，一代代国民通过自觉行动不断净化这股清流，加上持续提升的经济实力和国际影响力，让新加坡在复杂多变的国际形势中仍然大放异彩。

应被动惩恶还是主动扬善？

多年努力初见成效，如果有人蓄意破坏良好的生活环境，必然引起公愤，因此邻里噪音被投诉或反复报警就不足为奇了。

俗话说一个巴掌拍不响，邻里之间发生严重纠纷，往往不是单方面的、偶然的行为引起的。如果双方都有错，就很难用惩罚的办法来公平、彻底地解决。各打五十大板，可能让双方都心存不满，甚至怀恨在心，为以后更大的纠纷埋下隐患。而且一旦动用法律手段，罚款、逮捕、对簿公堂或收回组屋，表明邻里双方的关系已经破裂到无可挽回的地步。如果双方都固执地站在自己的立场上，难免会偏执地认为总是自己有理。

当邻居家发出很大噪音时，你是制造更大噪音来以牙还牙，还是在情绪稳定时主动沟通，了解一下邻居家究竟发生了什么事？通过幽默有趣的短视频或漫画来进行对比，让好邻居之间的暖心故事成为家喻户晓的佳话。你希望遇到什么样的邻居？你自己愿意成为什么样的邻居？相信大家都会有明智的选择。

通过积极扬善来预防邻里纠纷的出现，可能因此播下善因，并形成良性循环。事后被动惩恶，则可能埋下恶果，早晚会爆发出来，并点燃坏情绪的火药桶，后果不堪设想，类似惨案屡见不鲜。

优雅的生活环境，良好的人际关系，完善的社会保障制度等交织在一起，就像一匹五彩斑斓的锦缎，生活态度积极的人自愿自发地往这匹锦缎上不断增光添彩；那些生活不如意、屡屡受挫、承受压力的人则在这匹锦缎上肆意涂抹，放任自己的坏习惯、坏脾气泛滥成灾，甚至祸害他人。

惩罚虽然具有一定的威慑力，但不是时时处处都管用，主动扬善，则可能让挑起事端者内心的压力，找到合适的发泄口，让那些或显而易见的，或深藏不露的火药桶，顷刻之间小事化无。

防患未然好过马后炮

良好的邻里关系，可以及早发现、适量减少甚至杜绝一些恶性事件的发生。据报载，虐待老人、儿童、女佣、动物的案件以及家暴等时有发生，这类案件从发生到被媒体曝光，往往已经恶化到不可逆转的地步，甚至已经造成严重的财产损失、身体伤残甚至失去生命。这类案件的发生往往都不是短期行为，长年累月的虐待行为一定会有一些异样的声音、粗鲁的言行举止、凌乱不堪的场面，细心的邻居稍有留意，一定会发现端倪。如果有人早期举报、从中干预，或者有义工来访，也不至于最后酿成祸患。孤独死的案例时有发生，很多都是由邻居报案才发现的。当亲情、友情等正能量都缺席独居老人的生活时，邻里之情可能是暮年生命历程中的最后一道屏障。

邻里关系也是人际关系的一部分，如果邻里之间热心人越来越多，就如同织就一张无形的安全网，在保持社区卫生、保护野生动物、排除安全隐患、必要时互助急救、预防不良上门推销及诈骗、早期发现虐待行为、及早预防孤独死等方面，都能起到积极作用。

与其兴师动众地事后惩罚，不如防患于未然，早期发现隐患并及时处理，可以大大减少恶性事件的发生及社会资源的浪费。

新加坡政府领导人以勤政、亲民广为人知。现任领导人的勤勉不必多说，已退居二线的国家领袖退而不休，依然活跃在服务民众第一线，民生大小事都在他们关注范围内。报纸上刊登读者来信，公众将所见、所闻、所感公之于众，一吐为快，相关部门负责人也会公开回应。无数热心人在国家建设、社会发展等方面各抒己见，才有了今天的新加坡。领导人和民众的忧国忧民之心都那么真诚而纯粹，让国家政策和社会舆论的影响力发挥更好的作用。

如果提升国民素质、制定法令、社会舆论、基层组织等多方配合，惩恶与扬善双管齐下，把这些小问题消灭在萌芽阶段，节省下来的资源用来奖励好邻居，邻里纠纷还会成为让政府棘手的大麻烦吗？

（作者是华文教师）