谨答复《联合早报·交流站》于12月14日刊登曾金婵读者的投函《应保持高水平公共服务质量》：
我们对曾女士最近在移民与关卡局遇到的不便感到遗憾。我们已经同曾女士联系上，解决了她的关切。
我们也向读者保证，移民与关卡局致力于提供卓越的服务，并期望我们的官员为民众提供服务时，保持最高的专业水平。在条件许可的情况下，我们会尽量协助那些要求用除英语以外其他语言沟通的民众。
（作者是移民与关卡局行政传播司内部与公共传播副主任）
谨答复《联合早报·交流站》于12月14日刊登曾金婵读者的投函《应保持高水平公共服务质量》：
我们对曾女士最近在移民与关卡局遇到的不便感到遗憾。我们已经同曾女士联系上，解决了她的关切。
我们也向读者保证，移民与关卡局致力于提供卓越的服务，并期望我们的官员为民众提供服务时，保持最高的专业水平。在条件许可的情况下，我们会尽量协助那些要求用除英语以外其他语言沟通的民众。
（作者是移民与关卡局行政传播司内部与公共传播副主任）
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