近日,我报名参加资讯通信媒体发展局主办的“电子付款体验之旅”课程。这是一项专为年长者开设的课程,主办当局动员学生,让一个学生配对一个年长者,在上课过程中,若年长者不熟悉电子支付操作,便可马上由学生指导。这个做法能让“数码原生代”与“数码移民代”交流及参与社区课程活动,一举两得,值得鼓励。
课程釆用华英双语讲解,也提供一本图文并茂的中英文讲义,加上学生指导。开发及构思的负责团队值得表扬。
这项课程主要介绍各种不同的电子付款方式、下载电子付款应用、如何扫描二维码和使用提款卡给乐龄车资卡充值等,也教导一些基本的网络安全知识。
在完成理论课程后,学员分组进行实际操作。首先到地铁站学用提款卡为乐龄车资卡充值,然后到购物中心的食阁购买咖啡和面包套餐,通过扫描二维码支付。
最近,有关当局在小贩中心推广使用扫描二维码支付,要大步跨入无现金社会。我在课程的实践中学会,它基本有三个步骤,即先用智能手机扫描,连线后才将商品价格输入手机,最后转发完成无现金支付。笔者认为,要求年长者输入数目字和小数点,并不是一件轻而易举的事,实际上不能节省时间,若摊位人潮多,还可能导致大排长龙。
其实,信用卡在本地已非常普遍,这也是一种无现金支付。如今,在一定额度内刷卡不必签名,只要在终端机屏幕显示价格后,触卡便可完成交易。这种支付方式在超市已普遍使用多年,为何一定要年长者使用二维码支付呢?
这次的“电子付款体验之旅”课程中,笔者发现讲义提到另一种智能手机付款方式,却没有推荐给年长者。这是一种用智能手机触碰电子终端机的快捷支付方式,用户无须输入任何数目字,相比于二维码支付,更容易让年长者采用无现金支付,为什么不是学习重点呢?
我们应该开创一个具备触碰式支付功能的统一支付系统,让每个人除了可通过智能手机支付之外,也可以拥有一张整合不同银行和不同信用卡公司的消费卡。这种双管齐下的办法,能让年长者更容易使用无现金支付。