读了《联合早报·交流站》1月6日刊登的郑国津先生投函《医疗保费涨势可以更好地控制》,我有一些看法分享。

郑先生文章提到,“在确定病人有医疗保险后,医院就好像收到一张没填上数目字的支票。一系列的疗前测试和各种扫描,多名专科医生齐上阵,有呼吸管道科、电脑断层扫描(CT Scan)、电子发射断层扫描(PET scan)、电疗科、化疗科、免疫疗法科等。医得好固然是好事,医不好就不知道是哪个专科出了问题”。

医生治疗疾病,须对症下药,才较有可能把病治好。同理,我们要找到问题的症结,才能出谋献策解决问题。

医疗保费上涨的问题症结是病人动不动找私人专科医生诊治,而不到重组医院求医。除了等候时间的问题,另一个原因是对重组医院专科医生的信心不足。问题是,难道找私人专科医生就一定能把病治好,重组医院的专科医生就不能?

无可否认,私人专科医生也许比重组医院的专科医生更有经验,但也不能担保百分百把病人治好。

要制止医疗保费上涨,卫生部应更加积极地扩充重组医院的医疗团队,提升医疗素质,解决等候时间长的问题,最终提高病人对重组医院专科医生的信心。同时,卫生部也应该确保医院由经验丰富的高级顾问医生领导一组专科医疗团队来治病,这能降低病人对重组医院医疗素质信心不足的问题。

郑先生也提到他向保险公司索偿时遇到的麻烦。其实,投保人若对保险公司的赔偿有意见,可以到金融业纠纷调解中心(FIDReC)寻求帮助。