买东西吃东西前，已习惯先上网找一找某件商品或某家餐馆的顾客评价。这些“顾客”给出的星星分数越多，我就越有信心下订，看到恶评连连的，也自然不想花冤枉钱。网购方面，目前还挺顺心如意，餐饮体验方面则曾发生“说的是一套，吃的是另一套”的情况，网上评价不错的餐馆，端出来的食物让我客观不来，边吃边感到纳闷。

从前是尽信书，不如无书，现在是尽信网，不如无网。网络世界里，有关人事物的好评或负评可以参考，但要切记它们不难作假。

中国央视《法治在线》节目在上个月底以“网络水军套路”为主题做了17分钟的专题报道。报道由一名“刘女士”的网购经验开头，刘女士在网络购物平台的一家网店买了衣服，收到后觉得货不对办想退货，商家以各种理由拒绝她后，她便到网店留一则差评。问题来了，刘女士几天后发现那则差评遭删除，她询问购物平台了解情况，平台回复“根据规定对差评进行删除”。

这名女士蛮有毅力的，她为此向警方报案，后来经警方判断，这不是个案，背后可能有专门为网络商店提供删除差评服务的“网络水军”，他们可以删除30天内的差评，删一则收260人民币（约54新元）……挺好赚的。原来，他们是利用购物平台的投诉规则漏洞，短时间内就某则差评向购物平台提出海量投诉，迫使平台将差评删除。

节目中的另一个案，是商家“王先生”的遭遇。他代理的美容仪产品在七夕促销活动前夕，网上出现大量声称使用美容仪后过敏的负评，有的图文并茂，附上脸部过敏的照片，严重打击产品销量和信誉。王先生觉得有人恶意诋毁，决定报案。

这一查，发现是竞争对手通过雇用网络水军出招，水军发布“差评”从中获利，所附上的“脸部敏感”照都是下载的。有图，也未必有真相。

回到删除负评的话题。最近听闻一名网络红人的事迹。我不认识他，也没访问过他，但走过必留下痕迹，风头越劲，过去的劣迹越藏不住，有人簇拥的同时，也有人因为过去的交集而愤愤不平。有关网络红人的人品问题，真的是越听越多。我还听说，有人到他的社交媒体留“负评”，之后发现这些评语被删掉，社媒上总看来一片太平。

真假确实有难辨时，但纵使似真似假，搞得人迷迷糊糊，假的始终不能真，真的也假不了，自己就做好自己的本分，不要丢失判断能力，带眼识货也识人。