“诈”字当选《联合早报》2023年年度汉字。嘿嘿，真是“不负众望”啊！

回顾去年，三不五时便接到来自卫生部、医院、邮政局、警察局、银行以及其他法定机构拨来的电话，利用五花八门的借口索取个人资料。来电多半是僵尸般冷冰冰的电话录音，但偶尔也有真人上阵，连名带姓地唤我，套问资料。不论是僵尸或是活人拨来的，我的反应是立马挂断电话；莫说资料，我要确保他们连我的声音也录制不了。

大众传播媒介有关诓骗的报道铺天盖地，官方机构苦口婆心地劝告，声嘶力竭地警告，要大家小心提防，细心辨识。然而，言者谆谆，听者藐藐，许多人还是像灯蛾一样前仆后继，惹焰烧身。吊诡的是，上当者中，除了目不识丁者和年迈无依者，饱受教育者也大不乏人，其中有些还是阅人无数的公司高层或大学教授呢！

诈骗手法层出不穷，然而归纳起来，就只有三个字：攻心计。

——诳称熟悉的人遇上棘手问题，比如：孩子被绑票或在国外遇到麻烦而求救，好友资金周转不灵而急需快速转账等。当事情一牵涉到近亲好友，大家往往便乱了分寸，失了冷静，让骗子为所欲为。骗子攻的是一般人心里最柔软的块垒——爱心。

——网上东西便宜卖，攻的是大家贪小便宜的心理。货比三家之后，发现良机不可失，结果因小失大，积蓄如泥牛入海。网上投资也一样，不符现实的高回报，仅仅是包裹了毒药的糖霜，对毒药囫囵吞枣，岂有不死的道理！

——恐吓当事人卷入洗黑钱的风波，攻的是“杞人忧天”的心理。明明是不存在的事情，当事人却被吓破了胆，听到爆竹声便以为硝烟四起；在杯弓蛇影的恐惧里，任由骗子牵着鼻子走。

——网恋，攻的是孤寂的心。爱情骗子的伎俩如出一辙，先是一堆堆像万花筒般的甜言蜜语，接着便以各种杜撰的借口伸手借钱，直到对方弹尽粮绝为止。如此简单的招数，依然能坑人无数，原因在于长途跋涉于沙漠的旅人，骤然看到水，往往会不辨清浊便饮鸩止渴。

遇到上述情况，只要遵循“五不”原则——不听、不理、不信、不转（账）、不按（链接），就大致安全。然而，还有一种“攻心计”，十分危险，那就是“攻其不备”，我就差一点着了道儿。

我是“声田”（Spotify）在线音乐流服务平台的付费会员，每天都让音符快乐地翱翔于屋内，缺它不可。有一天，接到发自声田的电邮，指出我的银行账户出了问题，无法透过电子财路（eGIRO）扣除会员费，嘱我点击链接，重新填写有关银行资料。我不疑有他，正想点击时，忽然发现声田标志上线条的颜色有异，这才知道电邮是骗子的“杰作”！一个细微的发现，让我逃过了一劫。

骗子的无孔不入，已经严重地破坏了人与人之间美好的信任与刻不容缓拔刀相助的侠义精神。自扫门前雪成了明哲保身之道，原本已经淡漠的人际关系，也因为“草木皆兵”的提防心理而变得日益冷漠。

铲除隐形的骗子，是2024年最大的挑战。