6月5日回到办公室,几个同事握手互贺:国际顾问日快乐。心存疑惑,赶紧上网查询,果真有这么一回事。那是由一个国际行业权威:国际管理咨询理事会(ICMCI)在2005年发起的,定每年6月的第一个星期四为“国际顾问日”,算起来已有20年的历史了。

首次遇到顾问是早年在国民服役见习军官训练的时候。当时上课和野战训练时,就常有“墨西哥顾问”在后面指指点点。不过那时没有与他们有直接接触,倒像是视学官在审核教官。进入职场的第三年,就有缘与顾问遇上了。当时公司接到了一个规模非常大、跨科技领域,须要投入大量人力和资源的开发项目。公司请了两个瑞典顾问为初期开发策划提供咨询。我们四个工程师分成两组,被派每天轮流与他们交流。几个星期过后,我们四个初生之犊都受不了了,集体向管理层投诉。

我们觉得顾问在利用我们为他们收集资料,要回答他们的提问,为他们到图书馆借书找资料。我们像为他们做跑腿,却也没有听到什么新提议。管理层安抚我们要有耐性,就等他们的最后汇报。说我们该做的是详记他们需要的资料、所问的问题,从最后的报告找出他们结论推理的逻辑。重点是我们在交学费学习策划流程、过程和思维逻辑。

过后在职场里也遇到过不少不同的顾问,有提供项目管理咨询和训练的,有推行企业转型和评估的,工作改进小组的,甚至公司和部门重组的顾问。由于公司和营运资料的隐密问题,且明知顾问分享的其他企业的成功例子,不能直接应用到实际情况,所以我们会自组专案小组,在吸取了顾问的经验和专业知识后,自己再集思广益为问题对症下药。

现今顾问这行业的最大挑战莫过于那横空出世的生成式AI了。我问AI小资本在新加坡如何创业,几个提示后才过了几分钟,除了得到了一份超详细的创业指南和流程,还有融资、各类政府和私人的协助方案,法律、财务、人力资源考量和商标注册等资料,甚至附上商业计划书。而最“厉害”的是它列出了每个步骤的思考逻辑和参阅的权威资料。姑不论指南和计划书的实用性,但它至少提供了一个严谨和全方位的架构,堪有顾问的架势了。我把它和同事们分享,大家都突出了舌头!

庆幸AI还没能“入侵”到我们小组目前的邻域和我们抢饭碗,但如果我们不加紧持续学习和创新以驾驭AI的话,失业的很快将是我们了。