离上一次去泰国清迈应该是三十年前的事了，整体印象模糊，感觉在泰国各地旅游都差不多；做泰式按摩、看大象表演、吃帶香茅青柠美味的泰餐……对清迈的唯一印象是参观了手制纸艺工作坊，还买了不少记事本和纸张，后来也没怎么用上，每一次搬家都会在书房的某个抽屉里与它“重逢”一下，再把它带去下一个新居。

这一趟带着期待的心情出差久违的清迈，任务是监制并协助创作团队完成几天的拍片工作。客户是一家新加坡的酒店投资开发集团（Manor Group），以酒店经营及餐饮业务为核心，目前除了已经经营近10年的清迈酒店外，还有槟城乔治市的酒店和日本京都民宿，同时也正在开发日本北海道温泉酒店、泰国普吉岛和新加坡的项目，业务版图聚焦于亚洲。

这个项目除了得到高人撮合外，创始人John的人格魅力和团队的善解人意也是合作吸引人的地方。事实上，在没认识客户之前，我是先被集团期下请迈和槟城两家酒店同隶属于全球奢华精品酒店（Small Luxury Hotels of the World，简称SLH）所吸引的。SLH是我很钟爱的品牌，因过去在广告公司的日子，出差伧敦或欧洲时有太多美好体验。每次出差只要参会人数不多，公司都会安排我们住宿SLH官方酒店，特意避开典型的星级国际酒店，也许是希望我们能从精品酒店的建筑空间、装潢艺术去感受那个城市的文化。

开始接触清迈这个项目应该是在一年半前，客户给我们任务是集团品牌重塑，从清迈酒店开始，包括重新命名以配合翻新工程，为往后的融资和扩张做好准备。

在启动品牌任务之前，我们必须能够挖掘和找到足以代表品牌内涵的故事。这个课题和许多中小企业一样，除了很清楚知道自己要做怎么样的生意，赚怎么样的钱，很少会认真看待企业品牌形象这个“软实力”存在的重要性，而品牌形象的答案，往往就在创始人身上。

我们决定先深度采访创始人John，盘算着从他身上找到可用于打造品牌基因的素材。John很阳光也很健谈，为人处事从容优雅又细心，在生活上很有自制力，他早睡早起，每天清晨四点起床健身！我想这种架势，应该马上就可以赢上一大票酒店餐饮界的老板们了。 John很早就被家长送到英国念寄宿中学，英国的独立生活和经历造就了他的品格，他自幼怀揣着成为管家（Butler），喜欢管家的那份忠诚与谨慎的服务精神和对传统的深刻敬意。

我们在釆访时，第一次听到有人从小就有当管家的梦想时，天都亮了！一切想象很理所当然的串联了起来；John的集团命名为Manor，也就是源自中世纪欧洲制度“庄园宅第”的意思，那里有创始人的梦想乐园。

采访后的第三周，我们给John和团队做第一次提案；我们以“管家的初心”为品牌故事核心，陈述创始人自幼的管家梦想，如今将把这份热忱注入企业灵魂，以诚信、忠诚、谨慎和贴心服务为品牌的至高准则。

清迈酒店的新命名为Amanor，新标志M结的灵感源自管家的领结（Bowtie），像征服务与礼仪，将领结造型与代表Manor的字母M巧妙融合。新品牌标语为“Stay, Return, Remain”，不建议这个标语须要中文翻译，因为它对目标消费者没有理解障碍，也显得更囯际化，除非中文能翻译得比英文更好。当然，往后小红书在探店种草时可以解理成；阿曼诺——住下来，再回来，留下来。

就在上周，我们终于来到清迈执行品牌影片的拍摄工作，我们聘用了曼谷的制片人来统筹清迈唯一的专业广告摄制团队参与执行，团员们年轻高效团结，片子里的演员除了小男孩主角是外聘演员，其他角色都由导演挑选酒店员工们上阵，泰国人一往如常热情参与，演出和表现比想象中还要好。

我在清迈前后四天，也抽空在酒店周边逛了几次，清迈找不到任何三十年前的记忆，街道比曼谷干净许多，因为是淡季，也不拥挤，咖啡馆的烘焙水平和餐馆的美食从来不让人失望，这里也从不缺各种手工艺品，发现还有人在卖手制纸艺。

最后，我吃到了生平吃过最好吃的脆皮五花肉，由大陶甕炭烤，应该可以记上三十年。