我和他几次见面,都是在芝加哥总部。
他不高,微胖,红润的圆脸,像是随时准备打出一记反击的篮球后卫,稳健又灵活。说话简洁,节奏像秒针走格子,一格一格不拖泥带水,连语气都透着“来点实在的”。
有次他约我吃早餐——公司餐馆,自助形式。他领了盘子,跟我一样排队,挑了食物,然后默默排队结账。我记得那画面特别清楚:一位身价千万的总裁,正站在收银站前数着零钱,背后是一排等咖啡的普通员工。
那年,公司要收购一家东南亚集团。他从芝加哥飞来新加坡,我负责陪他一起去裕廊工业区,审查那家设在本地的分销厂。
出发那天,阳光炙热,车流顺畅。车内冷气嗡嗡响,形成了一道霸道的结界,把热浪挡在窗外。我开车,他坐副驾,翻着资料,嘴里念念有词:“现金……应收账款……库存。”
我点头。这三样,财务三宝,老调重弹。可不知为什么,那天我心头竟微微一紧——一种“有事要发生”的第六感,像是空气里藏了烟味。
我驾车与他来到目的地,经过保安大门,集团公司的经理接待我们到会议室,经理先是聊些市场走势,东南亚的局势,上司笑笑不语,明显只想尽快进入主题。
很快,打开年报,会议正式开始。话题聚焦在现金、应收账款及库存这三大块上。谈到库存时,上司眉头皱了一下,手指轻轻在计算机上按了按,指出库存量是两年的行销额。我马上感到不对劲,一股火气仿佛从报表中烧了出来。
“两年库存?”我心头冒出一声警报——我们公司可是连两个月的库存都嫌多。
这时上司要求一份库存清单,那经理吩咐手下职员送来一份。接着顺口说:
“这份清单不准确,因为我们现在电脑系统太旧了,无法完整地运作。”
他顿了顿,加码补充:“我已向澳大利亚的总部呈上购置新电脑系统的申请书,等那十万元的申请批准后购置新电脑,这烦人的问题就可解决了!”
我看得出上司脸色不悦的表情,他不再提问。会议结束后,我们礼貌道别,回到车上。
车门一关,他连安全带都还没扣好,就爆发了:“这简直是荒谬之谈!”
他推了推眼镜,语调陡转——不再是刚才那个安静的总裁,而像一位刚抓到学生作弊的老师。“这算什么?等电脑系统?不能清点?不能分类?”他的声音像点名,一个个问题甩出来。
我没吭声,但内心是有点共鸣的。对那个经理来说,那确实是“教科书答案”。设备不给力、上头还没批款,这是再合理不过的挡箭牌。我甚至在想,换作是我,是否也会给出一样的反应。
“Just do it.”上司接着又说:“行动优先于一切!”
那一刻,我突然被惊醒:这句话是他对一切“借口文化”的终极宣判。在他的世界里,事情不是靠设备解决,是靠人硬干出来的!
Just do it—— 马上行动,不是商业口号,是一个响亮的巴掌。