戴尔近日公布亚太区各国数码转型的调查报告：本地只有5%的企业人士会追求创新和推动科技改革，一半受访者采取观望态度。戴尔新加坡副总裁兼总经理沈俊桄受访分析，本地企业推动数码转型比其他国家慢，主要是因为企业领导没有改变思维，不信任员工。
戴尔（Dell）上周二（9月13日）公布一项关于亚太区各国数码转型的调查报告。新加坡的调查显示，虽然疫情在过去两年加快数码转型，但本地只有5%的企业人士会追求创新和推动科技改革，大约一半受访者则会采取观望态度，缓慢或不愿推动数码转型。
戴尔去年8月至10月在11个亚太国家访问约一万名企业领导、信息技术部门主管和员工等，本地有200人参与调查。新加坡有65%的信息技术部门主管认为，他们的企业不知道要如何让员工数码转型，比亚太区的45%平均数字高很多。75%受访者认为，自家企业在计划数码转型时，没有妥善地跟员工交代清楚。
沈俊桄（56岁）是戴尔科技集团（Dell Technologies）新加坡副总裁兼总经理。他接受《联合早报》专访时说：“本地企业推动数码转型比其他国家慢，主要是因为企业领导没有改变思维，不信任员工。例如，我有一个朋友，是中小企业的老板，他的公司具备应有的电脑设备，明明可以支持混合工作模式，他却坚持要员工每天到公司上班，他的解释是不然不知道员工到底在家做什么。”
沈俊桄认为企业领导必须学会信任员工，而员工们也应该向上级领导展现他们可以被信赖。“根据戴尔员工的经验，我们发现如果采用混合工作模式，员工的工作时间其实更长，他们也会更努力完成工作。”
他说混合工作模式是新常态，新加坡政府和跨国企业都大力推动，他希望更多中小企业也能支持。“混合工作模式让员工可以更自由地照顾小孩或年迈家长，在生活和工作之间取得平衡。中小企业必须数码转型，不然将很难吸引和留住员工。”
戴尔上周二于滨海湾金沙会展中心举行科技论坛，约2000名企业伙伴出席。除了论坛，戴尔也举行展览，展示戴尔的网安技术、边缘计算（edge computing）、APEX“即服务”（as-a-service）等。戴尔希望通过APEX“即服务”鼓励企业领导采用混合办公模式，让企业不必投入巨资购买电脑设备，而是使用戴尔的基础架构、云服务等，只须为使用的IT服务付费，这样就能把更多精力放在取得业务成果上。
提升电子垃圾回收率
沈俊桄是新加坡科技工商协会（SGTech）可持续委员会的顾问，也是国家环境局牵头的制造商延伸责任（Extended Producer Responsibility，简称EPR）电子废料管理咨询委员会的成员。新加坡自去年7月起规定大型电子产品制造商和进口商须负起责任，回收和处理废弃电器与电子产品。沈俊桄透露，通过EPR模式，新加坡去年回收的电子垃圾量增加了300%。
沈俊桄说：“要改变大家的行为不容易，必须很努力去做。例如我会收集废弃电池，拿到再循环箱回收。我估计全球有八成电子垃圾没被回收和再循环，庆幸的是它们多数被收在家中抽屉内或货仓等，只要提升大家对再循环电子垃圾的认知，就应该可以提升回收率。”
他认为，科技能起到促进环保的作用，并希望通过自身的倡导和教育，以及科技业的力量推动可持续项目。“气候变化正在发生，为了下一代的未来，企业领导应该尽一分力。这也符合戴尔的2030年可持续发展长远目标。”到了2030年客户每购买一件产品，戴尔将再利用或回收利用一件同等产品。戴尔产品包装也将完全采用回收材料或可再生材料制成。一半以上的产品成分也将采用回收材料或可再生材料。
沈俊桄在去年9月上任副总裁兼总经理职位，他说过去一年虽然面对供应链断链、原物料大涨等挑战，但是顾客需求却增加，戴尔全球业务在过去六季连续取得亮眼成绩、
对于升任为总舵主的挑战，他说：“我在戴尔工作11年，很幸运地被前辈长期栽培接任总经理职务，我会继续执行之前定下的策略。吸引和留住人才是目前的一大挑战，大家在疫情后重新审视生活中重要的东西，我们要营造有利环境吸引人才。”
了解国际时事，掌握趋势
谈到本地科技产业发展，沈俊桄认为现阶段令人兴奋，“政府大力推行科技教育，财政预算也注重数码转型。戴尔跟一些高等学府展开合作，帮他们培训人工智能标记语言（AIML）、云终端、数据管理等数码技能。”然而，他认为新加坡科技业在创新方面必须加一把劲，“创新突破来自环境和文化，无论学校或住家都得制造有利创新的环境。”
身为领导的沈俊桄坦言工作量大，空闲时间不多，因此喜欢在开车或睡觉前听有声书（audio book）。他特别向记者推荐两本书——由格拉哈姆·艾力森（Graham Allison）写的《李光耀：大师对中国、美国和世界的洞见》，以及对冲基金亿万富翁达利欧（Ray Dalio）著的《应对世界秩序变化的原则：国家成功与失败的原因》。“这两本书的意见和看法跟现在的世界局势有关，我们可以向李光耀和达利欧学习。”
沈俊桄自小对政治和时事感兴趣，曾有从政的念头。他说：“年轻一代必须了解国际时事，只有这样我们才能掌握趋势，让自己处在更好位置。这对商业领袖也很重要，可帮助我们启发下一代，知道要进军哪一个生意等。”
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