林方伟／报道

受访者提供照片

打造与经营本地五所巨型客工宿舍，为旗下客工在异乡打造家园，新加坡丽盛集团（TS Group）今年获颁“50家杰出企业奖”（E50）。

丽盛集团创办于2009年，旗下的本地客工宿舍有大士村客工宿舍（Tuas View Dormitory）、Acacia Lodge、Tuas Terminal Project 1、Space@Tuas Dormitory和惹兰布罗（Jalan Buroh）客工宿舍。集团在2014年成功竞标发展的大士村客工宿舍占地8.4公顷，依海而建，有八个足球场般大，由20栋四层楼高的建筑组成，内有1万6800个床位。

集团营运总监（COO）胡文浉受访时人在槟城出差。他稍稍透露，丽盛集团将“输出”发展、经营和管理巨型客工宿舍的专业知识，与当地政府和合资方开设一家有6000个床位的新一代宿舍。丽盛集团目前也在新山经营客工宿舍。他说，集团也将到吉隆坡与当地业者合资开设新一代宿舍，新山、槟城、吉隆坡三地宿舍加起来最终将有大约5万个床位。

丽盛集团创办人及总裁善库马（Shamkumar S/O Subramani）2017年获颁E50受访时说，“将心比心”是公司成功的关键。他说：“我们要求所聘请来打理宿舍的专人都必需有心照顾好宿舍的客工。客工们离乡背井，来到异乡打拼，靠劳力赚钱汇回家，我们有义务为他们提供舒适的居住环境，让他们辛劳了一天，能回到一个放松身心的家外之家休息。”

照顾客工身心健康

胡文浉这次受访也再次强调：“我们的使命是‘照顾好那些不被照顾的人’（to serve the underserved）。”他举例，宿舍平时会透过慈善团体新加坡救世军，让宿舍客工上英文课。他说：“客工专业技术的培训雇主会负责。我们相信教育能助人脱贫，鼓励客工把基本的英文学好，有助提升他们的技能。”

在疫情期间，集团除了分发布口罩和消毒液给客工，帮他们做好基本的防疫之外，也在政府、救世军，以及外籍劳工中心（Migrant Workers' Centre，简称MWC）等民间组织的协助下，照顾客工的各种需求和心理健康。客工遇到什么问题可以联系救世军及MWC的辅导义工，倾诉心事或寻求协助。MWC旗下的5000名外劳大使积极留意情绪沮丧的客工，为他们提供快速的援助。客工一部分的焦虑来自害怕感染病毒，MWC会录制医生教导客工如何保护自己，以及康复客工分享经历的视频，缓解他们的焦虑。当局也为想要回国的客工做出相关安排。胡文浉说：“这些义工在这非常时期愿意伸出援手，让人感激和敬佩。他们都是无名英雄。”

丽盛集团在疫情期间也协助政府设立和管理不同规模的隔离康复设施。胡文浉说：“许多国人在这段时间失去了工作。秉持丽盛集团帮助社会的使命，我们也聘请了大约500名新加坡人来为我们管理集团负责的设施，为失业国人创造就业机会。这些新加坡员工都是前线工作者。”

疫情迫使许多国人和企业探讨转型、轴转（pivot）的方式求存。丽盛集团也不例外。

社区隔离康复设施就宛如方舱医院，胡文浉透露，集团在疫情期间因参与了医疗相关服务，获得新业务的启发，接下来将另辟老人护理（eldercare）这块新业务。