四星床褥于1968年创办，从最初的手工床褥制作，到今天成为本地第一大家用床褥品牌，公司不断追求创新，专注于产品开发。纵使冠病疫情带来诸多挑战，四星床褥依旧表现杰出，第二次获颁新加坡金字品牌奖。

林弘谕｜报道

受访者提供照片

很多人受到睡眠干扰，影响整体健康。国内外研究表明，选择正确的床褥，是解决睡眠问题的关键之一。

四星床褥（Four Star）是一个历史悠久的本土品牌，这些年来，公司坚持一个信念，即拥有一晚好眠并非可望而不可即的事。纵使冠病疫情给经济带来诸多挑战，四星依旧表现杰出，第二次获颁新加坡金字品牌奖，实现对产品与服务素质的高要求。

四星工业私人有限公司首席执行员林法成受访时说：“作为一个拥有半个多世纪历史的老字号，赢得新加坡金字品牌奖不仅让我们重新评估品牌的计划、价值观、愿景和目标，更重要的是，这个荣誉将使消费者更具信心，让四星床褥成为最佳本土品牌之一。”

这个奖项对四星来说意义重大，因为大家在这段疫情艰难时期，整体员工表现出了积极与韧性。获奖也意味着品牌受到忠实顾客的认可与肯定，对公司产品的质量、创新和价值充满信心。

林法成指出，随着新加坡品牌数量不断增多，获得金字品牌奖无疑是公司一个重要里程碑，实现团队对卓越产品和服务的坚定承诺，以及顾客、分销商的信任与肯定。这个奖项证明四星在业界的领先地位，能够在未来继续为所有消费者提供更多且更具有价值的产品与服务。

以“生存模式”应对困境

从创业到高峰，过去这些年，公司面对起起落落，都依靠上下一心得以克服。林法成说：“回顾过去，去年是充满巨大挑战的一年，许多经营策略、计划和供应链都被打乱，迫使我们必须以‘生存模式’运营着。”在转型和探索新业务模式的过程中，四星的每个员工都必须适应新的运营环境，以抓住新的机遇，帮助公司在疫情时代和未来保持竞争力。

为顺应市场，四星改变传统的商业运作模式，以接触更年轻的顾客群，抓住增长趋势。另一方面，也加快数码化的步伐，扩大团队，实施更高效的技术系统，创新产品，以适应一个全新的商业环境。

他指出，对品牌数码化的投资无疑已获得回报。整个公司，从管理层到前线人员，都重新发掘个人不同的潜力，新技术、线上零售战略等带来多元化的收入来源，大家调整定位，争取机会，以迎合广大消费者的喜好。

至于成功，林法成以不同的方式来定义。在工作中，成功在于顺利推展公司的有效管理，实现目标；另一方面，要求团队的步伐与公司愿景一致是一项挑战，不过，只要通力协作，这一切障碍将得以克服。

除此之外，公司强调给予员工应有的福利，不仅奖励与认可表现杰出者，而且提供员工茁壮成长的机会。

“让每个人都睡好觉”

半世纪以来，四星秉信“让每个人都睡好觉”的经营理念。顾客购买的不仅仅是床褥，他们想买的是“一夜好眠”，因此选择并提供适合顾客需求的优质产品，是四星一直坚持的基本原则。

四星公司是由家具制造商梁壬申于1968年创办，最初是从制作手工床褥开始。林法成说，梁壬申秉持的信念，即是好睡眠与好床褥息息相关，因此花心力钻研手工床褥的制作工艺。

在那个年代，四星级是酒店能够达到的最高评级标准，代表最优质、豪华和卓越的产品质量。梁壬申认为他的手工床褥是业内最好的产品，因此以“四星”为床褥公司命名。

为不同需要顾客研发产品

2017年公司重塑品牌，引入“永远支持你”（Supporting You Always）的口号。林法成说：“这对我们来说是非常重要的，因为我们不仅要为消费者提供良好睡眠品质与舒适感，也希望支持他们在生命不同阶段的生活，让不同年龄层的顾客与我们一起成长。”过去50多年来，四星床褥已成为新加坡第一大家用床褥品牌。

林法成说：“早期制造床褥时，公司可以控制质量，把成本保持在最低，这就是为什么我们的床褥产品一直被列为是质量最好的。我们是第一家将独立袋装弹簧床褥和防静床褥垫引入新加坡的公司，这两种床褥都被收录在新加坡纪录大全（Singapore Book of Records）中。”

随着技术的推进，四星与亚洲其他床褥制造商合作，共同研发质量最好和最新的床褥，并为消费者提供更优惠的产品价格。

公司不断追求创新，继续专注于产品开发，特别为不同需要的顾客研发所需产品。

在管理经营方面，林法成坚信，领导一个理解自己愿景和想法的团队，一起朝向共同目标前进的重要性。他经常与团队沟通、讨论和分享信息，从中了解员工的工作和面对的问题，同时也会提出个人想法和解决方案，彼此达成共识。

推进海外业务扩张计划

随着经济逐步复苏，公司业务转型，更重视内部建设和培训人才。同时，将继续寻找更多方法来支持员工，使他们变得更强大，以迎接本地和全球未来的新机遇和挑战。除了国内零售市场，四星也跟顶尖的酒店、公寓和宿舍等业者合作，提供最合适的卧床用品。

林法成指出，公司正在建立一个新的技术系统，推进海外业务扩张计划，通过电子商务平台与海外分销商无缝接轨扩大市场版图，打开品牌国际知名度。同时，也希望继续探索出口产品到东南亚更多国家的机会。

除此之外，公司强调给予员工应有的福利，不仅奖励与认可表现杰出者，而且提供员工成长的机会。