为扩展分销商版图,频繁出差于几个东南亚曾历经战争苦难的国家。当地的接待方对我殷勤周到,其他所遇之人,无论接送的司机,还是酒店或餐馆的服务生,都非常热情有礼。他们的言辞对新加坡都极为赞赏。曾遇到一个服务生,没有来过新加坡但对本地的名胜了如指掌,那是怎样的向往,才会有如此了解的渴望!
一路之行,处处被奉为上宾。但我深知,那是我就职的公司以及所在的国家让我获得的礼遇。
前人辛勤栽下的树,我只是个在树下乘凉幸运的后人,受之以惠的我内心除了感恩,也非常珍惜这种荣誉。
当他们抱怨自己的国家而盛夸新加坡时,虽然陈述某些方面的确是客观事实,但我身在别人的国土,还是把对国家的骄傲留着心里,留在当“Majulah Singapura”唱响的某些时刻。更何况抱怨有时是因为热爱,爱之深方恨之切,就像朋友抱怨自家的孩子夸奖你家的娃,你如果真的认同并附和,那种天真也未免太伤人。我在他国并想在此获得利益,应该客气礼仪,不能既得利又鄙弃。
在发展中国家工作,我把尊重礼貌放在坚持原则同等重要的位置,不能为国争光,至少不能给国家抹黑。住酒店时,把房间当住家,不无谓浪费,尽量把所有垃圾放在一起方便服务生收拾。而在相处中,我愿给予更多的理解与原谅。投诉埋怨只能宣泄情绪,并不能立刻解决问题。
有些匪夷所思的错误,如果无关生死或巨大财损,那就给对方一个学习的机会。就像第一次见到茶包的我剪开了包装去泡茶,我也曾因为无知而做错。
现在的我,偶尔一享尊贵服务。但我始终记得多年前凛冽的冬天,为乘坐来新加坡早上的航班,必须提前住宿,寒风里,虹桥机场招待所那把“24小时供应热水”做卖点的广告温暖了即将远行的少女。那个时代,“楼上雅座”用餐是高级享受。而在“苍蝇小馆”,人人都身怀用开水烫筷子来杀菌的好本领。面对当地方的恭敬,我感恩在中国所受的教育,也感恩新加坡施福让我继续学习,让自己拥有一份充满热忱的工作。有幸赶上经济蓬勃的时代,那成长在清贫时代的我,怎可居奢而忘简,又怎可对像曾经的我一样的人倨傲?
因为感恩,所以宽容。因为宽容,所以谦卑。因为谦卑,所以低调。宽容与谦卑是一件温柔的铁布衫,是独自在异国工作女子安全的防护,更是在繁华红尘中的自律与修行。