自百货公司罗敏申宣布清盘消息后，新加坡消费者协会截至本月1日，已接到八起有关罗敏申没有兑现交易的投诉。

消协理事长黎学俊回答《联合早报》询问时透露了上述数据，并指出，消费者投诉他们向罗敏申购买床褥后，业者却没有在已安排的日期把床褥送达。床褥交易额介于2299元至5546元。

其中一名消费者接到罗敏申通知，说所有送货暂停，直到另行通知。

消费者也反映，床褥制造商不要送货，是因罗敏申还没为这些床褥付款。罗敏申受委临时清盘人KordaMentha让消费者通过电邮，提交索赔申请。

黎学俊说，由于罗敏申已在清盘中，有意索赔的消费者若无法从罗敏申拿到满意的索偿，应向清盘人提交债权证明（proof of debt）。受罗敏申关闭影响，却不知如何追索的消费者可向消协求助。

消费者预付款项时应谨慎

他也提到，鉴于经济气候不明朗，消协呼吁消费者预付款项时要小心谨慎。消费者应注意预付大笔款项时所存在的风险，因生意一旦破产，要追讨回款项或不容易。

消费者若有意购买高价产品或消费礼券，应注意以下事项：

● 使用提供预付保障的付款方式，如信用卡

● 付款前，了解所有条款和条件及退款政策

● 保留所有交易证据，如收据和协议等

● 避免购买高金额的购物礼券或购物卡

更多消费者转向网购，对大型百货门店需求锐减的趋势，导致拥有162年历史的本地百货公司罗敏申面对艰巨经营挑战，上星期五宣布已启动旗下乌节路麒麟大厦和来福士城门店的清盘程序。这两家门店预计数周内关闭。消息一出，供应商纷纷到场收回旗下的寄销商品（consignment goods），大批消费者也去“抢货”，急于用掉罗敏申购物礼券。

根据罗敏申上个星期天的面簿贴文，他们在批准供应商收回货品前，须要供应商先证明这批货品属于寄销商品。相关证明包括供应商与罗敏申之间的寄销协议，及从罗敏申收到的最后一个收据等，否则公司无法“放货”。贴文也提到，寄销商品是唯一能在获准后，被领走的货品。要是有销售或退货货品（sale or return stock）被取走，清盘人保留权利向供应商追讨回这些货品。

《海峡时报》报道，KordaMentha正同寄销商品供应商合作，确保有意在10月30日后，继续在罗敏申门市售卖商品的供应商，会在商品出售后拿到货款。