过去近两年，已有超过600家企业组成企业培训委员会，全国职工总会也协助当中100多家步上企业转型之旅。
职总副秘书长许宝琨医生前天走访新加坡国敦统一酒店后受访时说，在冠病肆虐的这一年里，更多企业感受到采取具体转型行动的紧迫性，为后冠病时代做好准备。
“特别是过去六个月里，很多公司与我们共同制定商业与科技运作蓝图（Operation and Technology Roadmap，简称OTR），甚至上网去做。这样一来，就算是工作场所设定限制以落实安全管理措施，仍有58家公司与我们的团队共同制定OTR。”
许宝琨提及的团队是职总属下的“职总培训与转型”（NTUC Training and Transformation）小组，专门协助企业制定短、中和长期业务战略和培训计划。
员工培训及企业转型
仍是新财年预算案关注点
员工培训及企业转型仍将是职总对新财政年预算案的关注点之一。
许宝琨说，职总培训与转型小组下来将改变做法，不再是一次只去一家企业，而是更大规模地协助企业分析它们所面对的业务挑战。
“很多企业都面对人力短缺问题……所以转型的需要变得非常真实。他们要探讨如何让员工胜任不同的工作岗位，使公司得以继续运作。同时我们也希望企业能将提高技能与工资增长挂钩。”
他解释说，这种透过提高技能使工资增长，并更好地规划员工职业发展路径的做法，就是渐进式薪金模式（Progressive Wage Model）的精髓。
以早前垃圾管理业将采纳渐进式薪金模式为例，许宝琨指出，若从整个行业的角度去规划商业与科技运作蓝图，就能更有效地提升整体工资阶梯。
国敦统一酒店加速转型步伐
新加坡国敦统一酒店是食品饮料及同行业工友联合会（Food, Drinks and Allied Workers Union）的会员，它借着疫情带来的挑战，制定商业与科技运作蓝图以转型。原本要在五年内实现各项目标，酒店在过去九个月内便完成了其中65%。
酒店总经理江长华受访时说，其中一个目标是最迟在2025年，让住客透过声控智能科技控制房内的设置，以及优化住宿的体验。酒店目前已开始测试相关的科技。
酒店经理艾尔西（Elsie Lee, 28岁）在疫情前只负责客房预订的工作，去年经过六个月的培训后，她现在可以一人身兼四职。她受访时说：“除了原有的职务，我现在也能胜任前台的运作，可以监管呼叫中心，也拥有保安执照。当然在培训之后，因为技能提高了，我的工资也相应提高。”
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