疫情期间购物中心须配合政府的防疫要求改变运营模式。为了让公众能安心购物，保安机构策安在巴耶利峇中心推出综合保安系统，通过人工智能机器和手机应用等方式，提高安保和安全距离等防疫措施的效率。

策安（Certis）昨天透露，巴耶利峇中心（PLQ）第一至第三大楼以及购物中心，约四公顷的零售和商业区，自5­月开始使用更先进的“安保＋”（Security+）综合保安运作模式。为配合新常态的“少接触”需求，策安使用了一款名为“奥斯卡”（Oscar）的人工智能机器，全天候在第一和第二大楼，以及露天广场巡逻。奥斯卡可360度侦测环境，并把画面实时传送给位于联邦巷大楼的业务流程重组及运作指挥运营中心。

预录广播适时提醒公众

同时，该指挥中心将收到所有闭路电视、侦测器和对讲系统的信息，可按照需求灵活分配人力资源，并跟进工作进度。保安人员将通过手机应用收到任务，即刻前往事发地点。

针对巴耶利峇中心的需要，奥斯卡通过人工智能技术，可探测出非法停放脚踏车和在禁烟区吸烟等违规行为，随即播放警报或向指挥中心通报。从10月开始，奥斯卡会增设可侦测人流的智能影像分析功能，在发现有群聚的情况时，通过预录广播提醒公众保持社交距离。

策安运营科技副总裁林鸿君指出，“安保＋”将能提升25%的工作效率。“奥斯卡可为保安人员分担工作，让他们腾出时间应对更复杂的任务。”

巴耶利峇中心保安人员李宝玉（62岁）说，奥斯卡让她能专注于需要人工处理的状况，包括SafeEntry登记和电扶梯故障等问题。“它就像是我们的第二双眼睛，协助我们确保商场的安全。”

策安过去两年率先在星耀樟宜和裕廊集团旗下的西南区产业启用“安保＋”，下来几个月也将在其他商场推出奥斯卡智能机器，并根据客户需要搭配客制化的影像分析功能。