联昌银行前几天发生的网络银行服务障碍是由于客户网上转账需求激增所致，新加坡金融管理局已知晓此事并在密切跟进。
《联合早报》昨日（12月30日）报道，有用户投诉联昌银行新加坡（CIMB Bank Singapore）网上银行服务系统CIMB Clicks出现故障，已连续数日无法登录，还有人指在短暂登入后，进行转账时却遭遇系统故障，所转款项不知去向。
对此，联昌银行昨日回复记者说，由于客户过去三天频繁透过网上银行进行外汇转账及查看新元兑换马来西亚令吉的汇率，导致网上银行平台的性能下降，一些客户因此遇到间歇性服务问题。
保证客户存款安全 对构成不便致歉
联昌银行说，为缓解网上银行流量激增的问题，客户可在cimbbank.sg/sgmy-fixed查询新元兑令吉的汇率，并且只在须进行交易时才登录网上银行。
“联昌向客户保证他们的存款安全，并对所造成的不便致以诚挚歉意”
金融管理局受询时表示，联昌银行已在本月27日通知该局，许多个人客户在登录网上银行时遭遇困难，自那时起当局就在密切跟进事态发展。
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