父亲在儿子的成长过程中缺席，但在年老并且被裁退后走投无路，得向一手由母亲带大的儿子追讨赡养费。儿子起初不愿意，但经过赡养父母仲裁庭的调解后，决定“不和父亲犯同样的错误”，出钱为父亲解决三餐温饱的问题。

这是在赡养父母仲裁庭义务担任调解员的克里希纳（Krishna s/o Veerappen，85岁），自2004年以来处理的最难忘案件之一。

克里希纳在社区调解中心于1998年成立时，受邀参加调解课程并成为义务调解员。因为有着多年的经验，之后也加入了赡养父母仲裁庭，在过去17年来帮助父母通过调解与子女达成赡养费共识，并在维护家庭和谐方面做出了许多贡献。

克里希纳今年获社会及家庭发展部表扬，获颁社会及家庭发展部之友奖及长期服务义工奖。

他说，仲裁庭处理的案件五花八门，一些是兄弟姐妹对于如何照顾父母而意见分歧，有些则是子女负担不起或因各种原因不愿给赡养费。

“有些人会带着愤怒的心情参加调解会议，但我都会以友好和热情的方式安慰他们说，我是中立的一方，职责是帮助他们解决问题并与家人达成共识。我至今还没有被任何人骂过，因为每个结果都是双方赞同的。”

由于调解的案件都得保密，克里希纳不会特意记住那些他曾经帮助过的人。“令我意想不到的是，他们都记得我，在街上遇到我时还会向我打招呼，我虽然不记得他们了，但能够获得认可让我感到满足。”

多年来的贡献如今获得表扬，克里希纳感到十分荣幸。他说：“很高兴能够帮助他人解决问题和纠纷，这其实也间接帮助了我，让我在这个年龄保持活跃。奖项也提醒我，只要我在有生之年还能担任调解员，就必须继续下去。”

社会及家庭发展部今年共表扬398名义工和伙伴的善举。这也是奖项自2009年设立以来，获奖者最多的一年。

社会及家庭发展部长兼卫生部第二部长马善高日前（1月24日）在线上颁奖礼致辞时说：“虽然义工们的角色可能因兴趣和服务领域而有所不同，但每一位都扮演着重要的角色，与社会及家庭发展部和伙伴们携手建设和促进生活，为我们巩固家庭的使命做出贡献。”

推出志愿者关爱网 结合义工和社区交流

为了加深与义工和社区合作伙伴的关系并带来综合效应，社会及家庭发展部日前（1月24日）宣布推出新的志愿者关爱网（MSFCare Network），将3000多名义工和合作伙伴，以及近80个社区服务机会，聚集在一站式的交流平台。

马善高说，通过志愿者关爱网这个共同平台，社会及家庭发展部可协调不同项目，如培训和答谢活动，还能把义工和伙伴联系起来，培养一个更广泛、志同道合的社群。

“最终，随着义工、伙伴和社会及家庭发展部官员之间建立起友谊和沟通渠道，我们相信这可以创造出新颖并有趣的点子，以及改变新加坡人与家人生活的解决方案。”

马善高也呼吁想成为义工的公众浏览志愿者关爱网，探索学习机会和不同服务社区的方式，并与他们所关心的领域配对。