新加坡持续简化入境检测程序,朝疫苗接种者旅游模式迈进,但受访学者和旅游业者认为,这不足以重振本地旅游业。业者在期待当局进一步放宽安全管理措施之际,须确保推出的产品和服务有足够吸引力,做到旅客不枉此行。

新加坡国立大学商学院治理与永续发展研究所所长卢耀群教授接受《联合早报》采访时说,任何能减少不便的调整都会受欢迎,但旅客是否前来,更重要的是一个地点的吸引力。

例如,要吸引商业旅客,有关当局和业者就要确保新加坡的会议、奖励与会展(MICE)领域具有活力,也要企业容易接待商业伙伴,以及酒店能推出优惠配套和良好的住宿体验等。

卢耀群说:“冠病疫情导致国际旅游停滞,各国和地区现在都在同个起跑点,谁能快速做出所需的调整,谁就能夺得市场份额。新加坡的周边地区已逐步开放,我国不能错失这个良机。”

他预计,到今年年中,本地旅游业应该有起色,9月底的F1夜间车赛会是重头戏。要是没有出现更严重的变种毒株,本地旅客人数预计在明年恢复到疫情前约50%的水平。

卢耀群说,旅游业者现在要做的是继续在旅游产品和服务做投资,而不是撤资。

我国去年9月试行VTL时,旅客从出发到入境后,前后要接受至少四次核酸(PCR)检测,费用至少460元。后天起,VTL旅客只要在出发前接受由专人进行的抗原快速检测(ART)及抵新后自行完成ART即可,费用是当初的约10%。

新加坡旅游景点协会主席、圣淘沙4D探险乐园执行董事张俊光博士指出,入境检测程序虽简化,但要重振旅游业,本地的安全管理措施或会是阻力。其中,餐馆单不能接受超过五人的预订,已影响旅游团的运作。

他也提到,旅客一般很少只到新加坡旅游,他们往往会在同个行程中到访马来西亚、印度尼西亚或泰国。要是新加坡的旅费偏高,大众市场的旅客可能会直接跳过新加坡。

问及新加坡是否还有吸引力,张俊光回应:“有,但业者之间要合作,不能不尝试就放弃。新加坡还有很多值得探索的地方,乌敏岛和公园连道就是例子。”

不过,他直言,今年少了雇佣补贴和重新探索新加坡消费券,加上生意、人力和燃油成本上涨,今年会是分水岭的一年。“大批旅客重回新加坡还需要一段时间,业者要是挺不过,可能就会结束营业。”

南洋理工大学南洋商学院讲师黄竞妍博士说,俄罗斯和乌克兰战事也会大大影响旅游业的复苏。旅客的可支配收入可能因通货膨胀等因素减少,到时,旅游暂时不会是他们的首要考量。

她也明白,很多本地旅游业者目前都在为存活而努力,但她希望业者记住疫情的经验,为业务做长期规划。

“他们要确保生意模式不那么脆弱,并跳出框框,把握契机。例如,酒店的餐馆若有需要,可以提供外送服务;客房可以灵活变成隔离或是居家办公设施等。各种设施不能只为单一用途而设。”

Tribe特旅精品旅行社合伙人兼合作总监刘育松透露,即使在VTL开通后,旅行社接待的外国旅客只占生意的不到5%。下来一年,他预计外国旅客还是会占少数,反而会接待比较多的本地企业顾客。

“公司若要办团队建设活动,出国还是会有一定挑战。考虑到风险,他们会选择在本地办活动。受限于堂食限制,公司会觉得导览是个有更多交流和自由的选项。”