根据社会及家庭发展部网站公布的数据，成人保护服务处去年接获的询问增加，包括对虐待、家暴事件和不涉及暴力事件的咨询。

本地虐待成年人的情况似乎有恶化趋势。社会及家庭发展部旗下的成人保护服务处去年接获的询问量激增，从2020年的1196通增至去年的1948通，虐待和忽视等调查数量也反弹至疫情前水平，从166起增至205起。

根据社会及家庭发展部网站公布的数据，成人保护服务处去年接获的询问增加，包括对虐待、家暴事件和不涉及暴力事件的咨询。社会及家庭发展部指出，询问量增加是由于在2016年推出的“打破沉默，阻止家暴”（Break the Silence）以及去年2月推出的全国防暴及性骚扰热线提高公众的意识。

疫情导致家庭关系紧张 可能增加虐待事件

冠病疫情也可能增加虐待事件的频率，社会及家庭发展部指出：“冠病疫情进一步导致许多家庭面对更大的不确定性，许多人不得不在家庭责任和工作承诺之间进行权衡，从而可能导致家庭关系紧张或家庭暴力。”

成人保护服务处去年开展的调查数量高于2020年，但与2018年的212起和2019年的221起相近。社会及家庭发展部解释，2020年的调查数量之所以会下降是由于自2020年起社区机构有能力处理中等和低风险个案，服务处则专注于较急切危险或需要法定保护的个案。由于询问量增加，2021年的调查数量也增加。

调查案件中有120起的受害者是65岁及以上的年长者，另外85名受害者年龄介于18岁至64岁。数据显示大部分案例涉及身体虐待或自我忽视，其中自我忽视案例就从2020年的57起增至去年的86起，其他案例则涉及精神方面的虐待、性虐待，以及疏于照顾等。

与此同时，教育部兼社会及家庭发展部政务部长孙雪玲早前在国会回答白沙－榜鹅集选区议员杨涴淩的询问时指出，家庭服务中心所处理的涉及虐待年长者案件有增加趋势，从2019年的232起增至2020年的283起，再增至去年的338起。

飞跃家庭服务中心资深社工陈敦琳指出，过去一年碰到有更多案例的受害者揭露自己受到虐待或忽视，如果情况不紧迫，中心可自行处理。

她说：“他们当中主要是特需人士，包括有身体障碍的成年人或患失智症的年长者，家人在照顾他们时经常会碰到一些困难，而疫情期间要遵守防疫措施，时刻戴口罩以及减少外出也加剧这一问题，增加看护压力。一些施暴者过去可能只有晚上或周末才需要面对，但居家办公则意味着他们必须长时间面对。”

不过一些特需者也可能是施暴者，在面对虐待和忽视时，家人最关键的是要懂得如何寻求协助，包括一些专门协助看护者应对压力的机构的协助。

触爱家庭服务资深辅导员陈汉锡也认为，对疫情的焦虑感和看护者的压力导致更多家庭暴力事件，最重要的是每个人应正视学习如何管理自己的情绪，不应该把消极情绪发泄在别人身上，尤其是家人，而是学习让自己冷静下来。