由于保安员薪水逐步上升、人力资源短缺和在职人员要求更高，保安业者须积极转型，提供更多与相关服务，以求保持竞争力。

也是官委议员的新加坡保安协会会长约舒亚（Raj Joshua Thomas）昨天在亚太国土安全大会（Milipol APAC security conference）上说，工业4.0计划带动企业以更少资源却能更快地完成更多项目，所以保安业若不与时并进，很多业者必定会被淘汰。在成本上涨与资源有限的情况下，业者须通过提供打造“保安4.0”（Security 4.0），改变整个行业的生态与前景。

他说，在保安4.0框架中，业者必须探求更多可利用的资源，拟定可吸引顾客也可持续销售的商业模式。其中一个难以为继的商业模式就是只靠价格竞争，比如以最低的价格来部署保安员。

渐进式薪金模式（Progressive Wage Model，简称PWM）调高了工资，顾客承受了服务成本增加的压力，保安机构因此必须考虑如何在现有工作之外提供有价值的额外服务，而不能只求维持现状，因为竞争正在升温。

“保安机构不能只是提供保安人力服务，最顺理成章的改变是发展成设施管理公司，以技术为动力，提高生产力并为顾客创造更大的价值。”

约舒亚指出，在本地这样的小规模市场中，270多家保安机构显然太多，而大多数是微型公司，员工只有50人或更少。随着竞争对手的服务变得更廉宜、更快捷、更好，这些机构很多将越来越难以生存。

保安协会今年内将与合作伙伴联手推出线上平台，帮助业者了解如何透过成果导向合约模式（outcome-based contracting，简称OBC），更全面地规划保安需求。业者也能通过这个平台，获得基本的招标书样本以及相关资料。

保安业雇员联合会执行秘书陈秉禾昨天也在亚太国安大会第二日会议上演讲。他在受访时说：“科技日益普及，而且越来越便宜。由于员工的薪水持续上涨，透过OBC，业者可以增加采用科技，而减少使用人力资源，也就可以达到节省成本的目标。”

他强调，这个做法并不是要取代人手，而是要将保安工作转型为更讲求知识与经验的岗位。保安员应升级为“优化”保安员，能在监控室里完成大部分的保安工作。