今年3月奥密克戎疫情达到高峰时，民防部队日均接获1000通紧急求助电话，比疫前翻一倍。

995求救电话自冠病疫情暴发以来大增，为了争分夺秒把有限资源投放在危急事故，新加坡民防部队明年起不再为非紧急事故派遣救援人员。

内政部兼国家发展部政务部长费绍尔副教授昨天在民防部队常年工作计划研讨会上，宣布这个决定。他透露，民防部队去年接获逾21万通紧急求助电话，同比增加12%。

今年3月奥密克戎疫情达到高峰时，民防部队日均接获1000通紧急求助电话，比疫前翻一倍。

过去，公众拨打995时，民防部队会按先后顺序派遣人员，每起事故动用的资源是一样的。2017年推出紧急医药服务分层应对框架后，接线员可按照初报病情程序（Medical Protocol System）对求救情况分类，以便更有效地处理紧急医疗事故，调配合适的资源。

框架推出之初，当局的做法是遇到非常紧急情况时，让受过紧急医护培训的消防员先赶往现场施救。从2019年4月起，当局不再为非紧急事故提供紧急送院服务。当局现在决定从明年起，不再为非紧急事故派遣任何救援人员。

费绍尔向公众保证，行动控制中心的接线员将专业并详实地评估所有求救电话，并根据紧急程度分级。

新体能研究中心
利用科技制订培训方案

这是民防部队隔了近三年后首次举行实体工作研讨会，并首次对外介绍了新落成的紧急救援人员体能研究中心（Emergency Responders’Fitness Conditioning and Enhancement Lab）。

新中心的五个实验室有科技与数据分析配备，可从生理和认知层面全方位评估学员的训练过程。这不仅可为学员量身订制学习进度并发掘潜能，还可减低训练时受伤的风险。

这些实验室是虚拟环境体能训练实验室、高温适应及体温调节实验室、体能评估实验室、认知能力实验室及虚拟学习实验室。

学员在中心可以接受各种考验和训练，例如在零下10至80摄氏度的模拟环境中，进行负重攀爬和抱离伤者的任务、提升在海外执行任务或在火场作战的能力。中心还有个两层楼高的密室迷宫，其中设有各种障碍物，包括会喷出热气模糊人的视线，学员必须戴着氧气面罩突破重重难关。

在这些实验室中，系统也可以通过学员穿戴的传感器以及内置的摄像机和热像仪等，收集脑部、眼部和肌肉运动的数据，进行比对研究，从而针对个别学员的进度拟定训练方案。

民防学院院长周文强助理总监说：“内政团队设立紧急救援人员体能研究中心，表明了我们对于优化前线人员表现和制定专业标准的决心。”

另一方面，由于我国能源和化学工业密集而发达，恐怖袭击和战时的威胁也不容小觑，民防部队因此与内政科技局合作，今年起逐步在公共和私人场所安装全天候危险物质控制传感器，实时监测并快速采取应对措施。