美甲店突然关闭，员工又闹失联，上百名顾客无法使用配套，也无法退款，有人损失约千元。
根据网站资料，涉事的美甲店Bling Bling Nails，在汤申路上段、诺维娜和宏茂桥一带都有分店。
苦主黄女士（35岁，公务员）告诉《新明日报》，美甲店开在宏茂桥10道一带四五年，她从2017年就陆续签下配套，一直都非常信任对方。“我们平时也跟老板娘有联络，没想到会发生这种事。”
Bling Bling美甲店去年10月倒闭后，黄女士申诉配套还有1000多元余额。
“之前老板娘承诺，另一个店主接手美甲店后，将让顾客完成剩余的配套，但新店主不久后就表示与Bling Bling有纠纷，不愿继续提供服务。”
黄女士表示，苦主们于是在Telegram成立了一个群组，共有100多人，同时也报了警。
“我们报警后，Bling Bling老板娘才说在汤申路上段开一家新美甲店，让顾客完成配套。然而，新店去年11月开张，但非常难约时间，勉强做了两次服务，消费大约几百元。另外，老板娘说愿意以产品抵消配套，但也没兑现。”
直到2月中旬，新美甲店也关门，老板娘失去联络。
配套未兑现 店铺已清空
一苦主潘小姐（27岁）告诉记者，去年7月经过汤申路上段的分店，因评价高，才决定做美甲。
“职员推销了配套，美甲能便宜25％，所以签了250元的配套。岂料，后来再次经过，才发现店铺被清空，也完全没收到通知。”
今年4月份，潘小姐再次尝试联系美甲店，电话号码已成了空号，WhatsApp的信息是未读状态，电邮也没有回复。
另一名苦主杨雪莉（46岁，秘书）则表示，从2018年开始光顾，签下588元配套，并于2021年续签。
“去年10月份，我收到简讯，说配套会由另一家美甲店接手，至今还有500元多未用。”
30苦主面簿求助
根据Bling Bling Nails的面簿网页，至少有30名苦主申诉拿不到退款，也无法联系到美甲店预约做美甲。
有网民查询会计与企业管制局（ACRA）网站时，发现公司还在运营中，并没结业。
记者尝试联系Bling Bling Nails，却未得到回复。
记者也尝试联络被指接手的新美甲店，但也无法获得回复。
消协接47投诉 全额逾4万元
消费者协会主席杨益财受询时表示，2021年10月1日至2022年6月12日，消协收到了47起针对Bling Bling指甲的投诉。
多数消费者投诉，在Bling Bling Nails通知他们Collate Nails将接管现有配套后，Collate Nails拒绝兑现。这些配套总价值超过4万元。除此之外，也收到Bling Bling至今没有退款的投诉。
杨益财表示，相关纠纷的消费者都可以向消协寻求帮助。
在早报应用继续阅读
