82岁妇女到邻里理发店洗头,对方说服她买护理配套,过后她却忘记付了多少钱。
儿子查看银行户头才发现当天她花了4800元,上门要求退款不果后报警。店长说,那是20次头皮护理配套,事发已经两个多月,难以退还。
老妇的儿子翁先生(60岁)联系《新明日报》道出来龙去脉。
翁先生说,母亲是在8月30日时到勿洛地铁站附近的理发店剪头发时遭遇此事。
但家人并不知情,直到太太上周替他母亲更新银行簿时,赫然发现8月30日那天,母亲一天内花掉4800多元。
他赶紧向银行查询,才得知母亲当天到理发店洗头,询问母亲时,“她说当时和女佣一起去,原本只是想洗个头,她只记得在理发院里付过钱,但忘了付多少。”
翁先生于是亲自到店里询问。“女店长告诉我,我母亲买的是20次的配套,相当于每次200多元。但剪头发需要那么贵吗?我要求店长退款,她说过了太久,已经无法退钱。”
记者日前走访理发店,年约30的女店长证实,老太太确实买了配套。
“那是包括头皮护理的配套,每次238元。”
女店长称,这个配套没有期限,翁老太太要自己用或是给亲友用都可以。
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她也称已经向老板反馈家属希望退款。“但那是两个月前的事,收到的钱已经当工资发出去了,我们真的很难退钱。”
店员跟着老妇去提款
理发店职员跟着老妇去提款。
根据翁老太太银行簿的记录,店员当天先是在店里通过她的提款卡收取约3000元,然后再到提款机提了1800元。
对此,翁老太太受访时说,只记得自己在提款机输入密码,但不记得是否是自己输入要提的款项。
“我在店里付钱之后,店员说还差一点钱,就说陪我去提款。”
对此,女店长说翁老太太的配套总价值4760元。“在店里付钱后,她还欠1760元,过后她提出1800元,我们有找回40元给她。”
儿称:母左耳失聪 或没听清楚
八旬妇女重听,左耳完全失聪。
翁先生说,母亲在一边耳朵失聪的状况下,或许没完全明白店员在推销什么配套。
他也说,理发店如果有记录,不明白为什么无法退款。翁先生事后已经替母亲报警备案。