科技在人们的日常生活中扮演不可或缺的作用，却也带来隐私问题。本地一项调查显示，每10人中有近八人希望能自主控制他们想要分享的个人数据。

威士（Visa）在去年5月针对2000名新加坡人展开调查，了解他们对收集个人数据的看法。约77％希望能在使用科技时决定他们想要分享的个人数据，而不是由科技公司或政府控制。

调查发现，约三分之二本地消费者每周会使用购物或金融服务网站和应用，这意味着这些平台会经常向他们索取个人数据。65％的消费者几乎每次使用线上服务时，会被要求提供这些资料。

不过，近四分之三（74％）指出，公司很少会向用户解释收集数据的政策或用来管理这些资料的选项。超过一半（52％）认为，数据政策倾向于保护公司的法律利益，而不是消费者。

另有67％认为所有公司应该统一索取个人数据的方式，64％愿意在统一后分享个人数据。

更多消费者希望看到更完善的数据收集和管理模式，因此威士正同资讯通信媒体发展局合作，探讨如何制定更好的业界标准，加强消费者对分享数据的理解、控制和舒适度。双方日后也会探讨同本地公司合作，试行征求用户同意的工具或方案。

威士也在不久前推出一套技术指南，协助业者改善收集数据的流程和用户体验，包括允许用户决定愿意分享的数据以及这些资料的用途。

威士新加坡区域经理金丽玲指出，不论是上网购物或是完成网银交易，数据是不可或缺的一部分，业者必须改善向消费者索取和管理数据的方式，提供较好的用户体验。“通过与资媒局的合作，以及公司推出的指南，可以协助本地企业制定统一的流程，鼓励更多消费者参与分享数据的经济。”

个人资料保护委员会副专员杨子健则说，消费者上网时经常会点击同意授权，包括接受网站的识别用户文件（cookie）或同意收到营销信息。“不过不同网站的呈现方式和模式不一样，我们应该制定统一的流程，才能取得消费者的信任。”