资讯通信媒体发展局与星网电子付款公司（NETS）合作，为电子付款系统增添刷新按钮，摊贩可查看最近五笔转账交易，确认顾客是否已经付款。尽管各电子付款方式进账所需的时间不同，但超过85%的电子付款款项，可在同天进账到摊贩的银行户头。

《联合早报》此前报道，近日有摊贩反馈，无法即时确认顾客是否完成电子付款，一些则反馈银行进账数目与营业记录不符，还有一些觉得使用数码化系统挺麻烦，已停止使用SGQR电子付款平台，只接受现金交易。政府自2020年6月启动摊主乐学数码计划（Hawkers Go Digital），目标是要让全国1万8000名小贩使用SGQR电子付费统一平台。

资媒局回应《联合早报》的询问时透露，至今已有1万1000名摊贩开通SGQR电子付款选项。最新数据显示，在今年2月，摊贩们的电子付款交易量突破310万次，交易金额达到2800万元，比2020年6月该计划启动时增加了九倍。

近三年来，资媒局也一直与各方密切合作，为愿意数码化的摊贩提供支持；NETS公司定期评估，改进现有的电子付款系统。今年1月，NETS接获摊贩反馈后，已在应用中增添刷新按键。若摊贩没有收到顾客转账通知，可点击按钮刷新，查看最近五笔转账，确认是否收到顾客付款。

在这之前，NETSBiz手机应用推出新功能，使用更大的字体和更明显的字体颜色，方便摊贩查看新的转账交易；过账通知声也更响亮和独特，方便忙碌中的摊贩更容易察觉。

针对银行进账与营业记录不符的反馈，资媒局发言人说，每天下午5时前的SGQR电子付款QR码转账会在同天晚上9时前进账，5时之后的转账则会在隔天上午9时前进账到摊贩的银行户头。

尽管其他付款方式如一些信用卡的所需进账时间不同，但超过85%的电子付款款项可在同天进账，只有少部分需要超过一天进账。摊贩想要查看当天交易总额，可到NETS官网查询。参与数码化的摊贩，NETS会给他们培训，让他们了解付款和进账周期以及如何核查账目等。

刘福记：更好地帮助摊主确认进账

针对当局的答复，记者再访全国商联总会副会长（小贩部主席）刘福记，此前他反馈了摊贩在使用电子付款系统时遇到的问题。

刘福记透露，不久前资媒局与NETS向他解释了电子付款周期的细节，他已在一周前重新启用电子付款，目前一切正常。他也进一步认识NETSBiz手机应用中的刷新按钮等，这些新功能能更好地帮助摊主确认进账。

刘福记澄清，关于银行进账与营业记录不符，可能是摊贩不熟悉付款周期细节而造成的误会，例如每天下午５时之后的电子转账，是在隔天上午９时前才进账。他现在使用电子付款顺利，鼓励更多愿意数码化的摊贩使用。

静山巴刹与熟食中心商联会主席沈俊成（62岁）受访时说，为留住仅使用电子付款的顾客群，他一直接受这一付款方式。使用初期，不断摸索，目前已熟悉掌握。

目前，全岛37座小贩中心有支援小组，他们可协助小贩掌握数码技能。摊贩们也可以致电63773800向资媒局寻求帮助。