多年来，江诗颖（43岁）在从事营销和传播的全职工作之余，也在多家非政府机构当义工，包括加入新加坡狮子会，为不同地区的弱势群体分发食物、提供眼科检查后的配镜服务或跟进眼科手术，以及组织节日欢庆会和短途旅行。
她从这样的活动中得到满足感。江诗颖认为，社会工作就是把别人的需要放在第一位，与物质享受等自我追求相反。她说：“这是让世界变得更美好所付出的一点努力。”
虽然江诗颖一直都有考虑成为一名全职社工，但这个想法始终因为工作繁忙没有落实。直到2020年，她决定辞去酒店营销经理的工作之后，才有机会实现。
江诗颖报名参加了劳动力发展局的转业计划，开始上社工课程。她发现，社工和义工有很大不同，因为提供社工服务所需的具体知识与技能，对于更好地接触和帮助有需要者，是至关重要的。
她说：“通过社工转业计划，我在实践环节中获得很多专业的知识与技能，将所学付诸实践。”
延伸阅读
下班再给病童一束光
义工载人送货 为社区送暖
江诗颖完成课程后，加入非营利组织“恩群社区服务协会”，完成从义工进阶到社工的过程。
《联合早报》记者请她谈过去一年的工作体会时，江诗颖说，一些寻求帮助者所需要的，其实只是倾听和一些引导，帮助他们整理纠结的情绪。
“作为一名社工，我得身兼数职，包括辅导、规劝、教育他们，也做些行政工作。我们得使出浑身解数，用不同的方式帮助对方。”
她也强调，帮助他人没有固定的方程式，就算是类似的难题，需要处理的方式也可能不一样。
在早报应用继续阅读
