不满送餐地点太远，送餐员被指取消订单不果，送上门后竟赌气把食物扔在鞋柜上，导致饮料洒一地，袋子也甩破了。顾客当面质问送餐员，对方边走边称：“我已经送到了”。

星期四（6月29日）近凌晨12时，阿什温（42岁，技术经理）因怀孕两个月的妻子嘴馋，透过送餐平台Grab订了27余元的快餐，怎料碰到无理的送餐员。

订单无法取消 对方频发简讯抱怨

他接受《新明日报》访问时说，下单不久就收到送餐员通过应用回复，称下单的实龙岗分店离他的家太远，而波东巴西分店比较靠近他家，所以要联系送餐公司把单子转给其他人。

可是阿什温的地址就在送餐员的配送范围内，订单无法取消，送餐员不断发简讯来抱怨，还指实龙岗分店的订单很多，等待时间会很长，祝他“好运”。

送餐员还呛声说：“下次点餐请看好位置”，并指自己倒霉才会接到这份订单。

后来，阿什温听到门前有脚步声，准备开门时，却听到东西被扔到鞋柜的声响。

他打开门后，看见装食物的纸袋已经破烂，饮料也洒了一地，盒子翻了过来，食物都暴露在外。

他猜测是送餐员故意把食物扔向墙壁后掉在鞋柜上，当场质问送餐员怎么可以这样送餐。

“送餐员看起来20多岁，不断说：‘我已经把食物送到了’，随后快步走向电梯。”

阿什温原本想追出去，但想到16个月大的儿子正在睡觉，避免吵到孩子，只好罢休。

他过后检查发现汉堡的盒子都打翻了，饮料也流进鞋柜里，一片黏糊糊。“食物被弄成这样，我们也不知道他之前有没有朝里面吐口水，不敢吃，只好丢掉。”

同地点点餐 之前皆没问题

阿什温解释，他早前也尝试在波东巴西分店点餐，但经常无人送餐或等待时间过久。

因此，他偶尔会选择在实龙岗或麦波申点餐，之前都没问题，没想到这次碰到这样的送餐员。

他称事后重新点餐叫来外卖，但他和妻子吃夜宵的兴致全无，没胃口吃，所以留到隔天早上才吃。

频遭投诉 送餐员被停职

送餐员被投诉过，目前已被停职。

阿什温说，他事后联系了送餐公司，公司职员隔日联系他，并向他道歉，也立即帮他进行退款，将案件转交给另一个部门处理。

他也接到该部门的联系和道歉，对方解释送餐员曾被顾客和同行投诉过。经过阿什温的事件后，公司已经禁止送餐员使用他们的平台。

另外，他也接到其他送餐员私信说，知道这名送餐员的身份，并坦言同行也不满他的行为。Grab发言人证实，该名送餐员被禁止使用平台。