公众申诉,到食阁购买厚土司“套餐”,付钱后竟发现所谓的“套餐”,价格竟比单点还要贵,感觉不值得。对此,食阁所属的肥雄集团回复《新明日报》时指出,或是员工少给了两个“半生熟蛋”。

食客黄先生(41岁,行政人员)告诉《新明日报》,早前到位于淡滨尼广场(Tampines Mall)的食阁Kawan Kawan饮料摊位购买厚土司套餐(Nutella set)时遇到上述情况。

他说,当时点了Nutella巧克力榛子酱厚土司,原本单价是3元5角,不过摊位员工追问是否要套餐时,他也同意,并点了饮料。

“其实我先入为主,认为套餐肯定比较划算,与饮料一起点的话,会便宜一两角。根据价格表,套餐是吐司附加一杯饮料,我选了咖啡,总共付了5元7角。”

黄先生指出,套餐送来后,他就开始掂量着饮料的价格,结果越想越觉得不对,才发现单点咖啡的价格是2元1角,加上厚土司3元5角,总共才5元6角,比5元7角的套餐还要便宜1角。

“没想到我点了套餐,反而还多付了1角。我向摊位员工反馈,对方仅表示价格是公司定下的。”

为此,记者走访食阁时,食客吴先生(29岁,工程师)受访说,单看价格表,套餐确实只是包括吐司和饮料,若单点价格比较便宜,他就不会点套餐。

“其实,一般上都不会特意去算价格,毕竟都会以为套餐应该是比较划算的。”

肥雄集团回复《新明日报》询问时说,Nutella巧克力榛子酱厚土司套餐其实包括一杯咖啡、一片厚土司和两个“半生熟蛋”。员工或在准备过程中,忘了将鸡蛋给顾客。若找到该顾客,愿意为所造成的不便,送上一份套餐。

业者:将改菜单免误会

记者走访时,据观察,菜单价格表上写着Nutella巧克力榛子酱厚土司是3元5角,加热饮套餐则是5元7角,冷饮套餐则是6元,菜单上并没有写明套餐还包括两个半生熟蛋。

价格表也显示,半生熟蛋(最少两个)的价格为2元。 

对此,肥雄集团也指出,为了避免接下来沟通有误,他们将会在菜单加上套餐包括两个半生熟蛋和一杯饮料。

获悉套餐还包括鸡蛋时,黄先生表示,标价的菜单上写得不清楚,会让食客误以为套餐只有吐司和饮料,而他当天确实也没有吃到鸡蛋。

“其实,如果套餐是5元7角的话,该套餐就不仅划算,简直是超值了。毕竟顾客所付的价格,基本上就是吐司和饮料的钱,鸡蛋算是免费送的。”