人们到牙科诊所接受口腔检查，在完成X光扫描后一般须等候五至10分钟，让牙医分析扫描图像，一一识别32颗牙齿是否有任何问题。本地一家诊所研发的人工智能系统，能在短短几秒钟内分析牙齿健康状况，并提出治疗方案让患者参考。

用2万张口腔扫描图像与分析结果训练人工智能

这个人工智能口腔扫描系统由全民牙科集团（Q&M Dental）旗下的人工智能子公司EM2AI开发。EM2AI联合创始人兼首席执行官陈贻樑说，团队从2019年开始研发系统，使用超过2万张口腔扫描图像与相应的分析结果来训练人工智能。

为了加强准确性，开发团队也请集团的资深牙医进行多一轮核实，才把资料输入系统中，确保人工智能不会“学坏“。团队随后在马来西亚展开为期一年的临床测试，2022年9月起陆续在新马两地的全民牙科诊所投入运作，至今已使用约1万7000次。

这套人工智能系统目前可以识别出十几种牙齿问题，其中最常见的包括蛀牙、牙根残留、阻生牙（指牙齿没有完全长出）和脓疡（abscess）等。系统会在图像上把出现问题的牙齿用红色标识，而修补过但没有问题的牙齿标为绿色，方便牙医向病患解释。

系统也会根据个别病患的牙齿情况，量身制定所需的治疗方案供参考，让牙医和病患一同探讨并决定进行什么治疗。此外，系统也会提供一些小贴士，教导人们在日常生活中如何保持良好的口腔健康。这些信息在看诊结束后，都会发送到病患的电邮或诊所应用程序的个人档案中，方便查阅。

目前全民牙科诊所使用人工智能系统为病患分析口腔X光扫描结果，不收取额外费用。

新的人工智系统有助病患更加了解自己的口腔情况，并与牙医一同决定采取什么治疗方案。（全民牙科提供）

两年开发曾失败多次 行政总裁黄震霄：AI提供客观视角

陈贻樑不愿透露共投入多少资金，但坦言开发人工智能系统不易，团队在两年时间里经历了多次失败，在不断摸索中才最终成功。

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全民牙科集团行政总裁黄震霄医生说，投资人工智能旨在为病患和牙医提升看诊体验。“在这之前，牙医的主观判断决定了病患的治疗方案，但如今人工智能提供了一个客观视角，确保病患可与牙医获取相同的信息，并采取公平和有针对性的治疗方案。”

人工智能有助识别图像上不明显的问题，减少误诊和治疗不足的情况。不过，黄震霄也指出，人工智能只是起到辅助作用，牙医仍可凭借自己的专业判断作出修改。系统会根据牙医所作的修改学习并自我提升，从而进一步提高准确度。

采用国家电子健康记录首家私人牙科诊所

全民近期也开始采用国家电子健康记录（National Electronic Health Record，简称NEHR），是全国首家参与计划的私人牙科诊所。根据卫生部去年12月公布的数据，本地仅15％的私人医疗机构把病患的病例上载至NEHR。当局会就医疗信息法案展开公共咨询，探讨要求医疗机构上载病历摘要，以整合病患信息。

黄震霄说，集团计划将这套人工智能系统商业化后推出。据了解，目前已有国内外的牙科诊所有意购买。

然而，尽管人工智能有助改善看诊过程，若成本过于昂贵，许多小型诊所可能负担不起。淡滨尼Family Dental Centre的牙医周妍妏受访时说，诊所的基本牙科设备已经价格不菲，运作成本也高，所以只有高端或大型诊所才有足够资金投入在这些设备上。

周妍妏也认为，在本地人们较少进行牙齿扫描，除非他们怀疑出现蛀牙或其他牙科问题而须动手术时才会扫描。这可能造成人工智能口腔扫描系统的使用频率不高。“我们鼓励人们每几年做一次扫描，但决定权在病患手中。”