本地球友申诉,民众俱乐部、学校、体育馆的羽球场一位难求,指ActiveSG规定用户实名登录和抽签分配预订机制,但仍有不少人订场地后,在网上翻倍转卖牟利!

新加坡体育理事会去年6月推出新MyActiveSG+网络平台试用版,通过Singpass核实用户身份,确保“一人一账户”制度,以遏制用户用多个账号来预定场地或在交易平台上售卖自己的预定名额。

此外,所有高峰时段,场地也改用抽签方式来预定,公众必须在两周前提出预订要求,再由系统随机分配。成功预订者须按时付款,以完成程序,否则设施将重新开放,让其他公众预订,先到先得。

上述措施推行后,仍有不少球友在社媒上发文称,尽管改善了会员霸占时段和利用机器人程序预订等情况,但体育馆、学校和民众俱乐部的羽球场地仍一位难求,甚至有不少人在网上高价转卖牟利。

据《新明日报》观察,在二手网购平台旋转拍卖(Carousell)上,就有人高价转卖羽球场时段,从中赚取差价,不少是民众俱乐部和体育馆的场次,但也有人称因临时有事,并以原价转让。

其中,有卖家以28元转卖直落布兰雅民众俱乐部羽球场的周末两小时时段,就比原价14元贵了一倍。另有卖家以25元转卖巴耶利峇高文民众俱乐部(Paya Lebar-Kovan CC)晚上两小时的场地,也比原价高出15元。

根据ActiveSG网站,会员不得参与转卖、转租或转让已预订的时段,也不得使用机器人预订设施。当局有权在不给予退款的情况下,取消所有相关预订,而违规者的账户可被暂停,甚至被永久终止。

私人球馆抢手 ‘枪手’抢商机

有人“转战”一小时40元的私人球馆,网上还衍生出“枪手”代订服务。

近年来,本地出现不少私人球馆,价格比“公家”球场贵了三四倍,吸引了不少球友。

记者发现,这些私人球馆在非高峰时段的场地费介于每小时12元至25元之间,而高峰时段则要价24元至50元之间。最贵的场地相信是位于裕廊东的Wyse,高峰时段价格高达每小时50元,但仍有不少人预订。

另外也有人瞄准“商机”,在社媒上推出“枪手”代订服务,帮人抢订私人球馆的场地,声称成功率高达80%,代订费为每小时5元。

有球友申诉 半年内抽中不超过四次

有球友申诉,半年内成功抽中不超过四次。

住在金文泰一带的毕强(59岁,工程师)透露,之前每逢周日上午都会和妻儿打羽球,但自从当局改用抽签机制后,因成功率太低,无奈停止打球。

毕强说,孩子出国留学后,夫妇俩与两名球友一起抽签预订球场,但过去半年内仅订到三四个小时的场地。“之前只需要早起抢场地,基本都能订到,成功率约90%以上。但现在,抽中场次的几率堪比中彩票。我现在主要是跑步和打皮克球,很少订羽毛球场了。”

罗女士(35岁,行政人员)也指出,她半年来仅成功预订两次,也逐渐不再打球。“我之前平均每个月会和朋友至少两次打球,现在只能随缘。”

陈先生(51岁,自雇人士)则说,用户实名登录和抽签机制,确实有助公众更公平地预订系统,但仍有改善空间,希望当局能增设球场应付需求。

针对抽签机制 球友提四建议

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针对目前的抽签机制,毕强提出四点改善建议,包括允许用户同时申请多个场地和时段抽签、公布场地时段的抽签人数、提高多次未抽中用户的“中签”概率,以及监测是否有用户冒用他人身份证参与抽签的情况。

他说,目前用户现在只能抽签一个场地的时段(最多两小时),等同于“盲投”,当局可以公开数据,协助公众避开热门场地和时段。

罗女士则认为,当局或可探讨同时实行抽签和抢订机制,供公众选择。“可能学校球场就用抽签机制,其他球场就用抢订机制,至少愿意早起抢的就抢,不想早起抢订的人可以靠抽签。”

有者选非高峰时段 成功率较高

有公众选择在非高峰时段组织打羽球活动。

记者走访勿洛心动大厦(Heartbeat@Bedok)的羽毛球场,发现即使是非高峰时段,所有场地都已被订满。

经常帮球友组织活动的林女士(67岁,退休人员)受访时说,多数球友需要提前知道打球的时间地点,所以她多数选订白天非高峰时段的场次,成功率较高。

体育理事会:定期监控识别‘黄牛’

新加坡体育理事会发言人回复《新明日报》询问时指出,去年6月推出的MyActiveSG+ 具备多项增强功能,包括引入Singpass登录和抽签机制。这些措施有效减少黄牛利用机器人或脚本程序抢订的行为,也确保用户在高峰时段有更公平的机会预订运动设施。

发言人表示,抽签机制只适用于高峰时段,抽签结束后,非高峰时段和未分配的高峰时段场地,仍采用先到先得的方式供公众预订。

当局也鼓励用户尝试预订不同地点,以提高中签率。用户也可通过 MyActiveSG+ 所提供的“高需求指标”来识别中签率较高的其他时间段或地点。

发言人指,当局会定期监控预订记录和社媒,以识别试图通过转卖场地牟利行为,并实施多项措施,包括张贴警示通告、现场检查、取消违规预订,及暂停或终止相关账户等。

当局也呼吁公众勿向黄牛购买场地,若发现类似转售行为,可通过网站反馈表格或拨打热线举报。

人民协会:先到先得 日限订两小时

人民协会发言人回复《新明日报》时指出,获悉部分居民在尝试预订热门时段的场地遇到困难。

发言人指出,为确保用户能公平使用设施,场地均须通过onePA.gov.sg网站以“先到先得”的方式预订,每位用户每天仅限预订两小时。这规定有助于让居民有更公平的机会预订场地,避免任何个人或团体在高峰时段垄断场地。

此外,已预订的场地不可转让或转售,当局也已采取多项防范措施,如侦测机器人程序、张贴公告,并与网络平台合作下架转售帖子。

发言人补充,当局正密切关注事态发展,并评估是否需采取进一步措施来应对滥用行为,同时呼吁公众切勿向黄牛购买场地,应直接通过官方网站预订。

发言人指,当局感谢反馈,并将持续优化预订体验。