微热山丘(SunnyHills)以凤梨酥著称,是台湾独树一帜的甜点公司。2009年创办迄今,不仅在当地颇受欢迎,国际声誉亦水涨船高。幕后功臣除了四名台湾创办人,还有一名来自新加坡的伙伴李顺安。
2010年,为进军海外市场,五人在新加坡合资成立了微热山丘Delights(SunnyHills Delights),并授予微热山丘的国际代理权(中国除外)。同年,我国首个微热山丘门市在莱佛士酒店正式开业。
身为本地团队之首的李顺安曾在电子业工作近20年,与微热山丘创办人之一许铭仁是同事,后来还一起成立电子公司,却立即遭到金融海啸重挫。
已过不惑之年的李顺安,在重新审视人生之际,恰逢许铭仁的加盟邀约。
许铭仁此前正为两个务农的弟弟谋划,以摆脱“食物链”尾端的弱势地位。与其贱价出售农耕心血,他们终决定以自己的农作物为食材,创造新的食品。
为了这个“食品”,三人找上退休的叔叔,一位拥有超过50年烘焙经验的师傅,请他一起创办公司,并且研发一款新的凤梨酥。
这种融合土地、农夫与民间力量的情怀,是促使李顺安入伙的原因之一。他指出,在许铭仁等人的策划下,公司的食品省略了批发商、加工厂、经销商等中介。农夫与客户之间只剩下微热山丘(国际客户之前,则加上微热山丘Delights)。
李顺安指出:“我们向农民买的土凤梨,采购价是批发商的两倍以上。”不仅农夫获益,公司大权在握,对食材的测试、过程的严谨都能更讲究。
除了这份情怀,微热山丘还有一份坚持,即远道是客。
开业初期,在广赠亲友凤梨酥,并大获好评后,原以为他们会光顾门市,不料好些人竟直奔南投三合院发源地。主人家立即以茶水和凤梨酥回报登山者的热情。这美丽的邂逅便流传下来,成为微热山丘独特的门市招待。一进门、入座后,捧上实木托盘,献上一杯刚沏好的乌龙和一块包装淡雅的凤梨酥。小憩片刻,印象更深。
既然卖食品,好不好吃尤为重要。李顺安是本地海峡土生华人,自小吃的糕点均出自母亲之手。
他笑说:“家人的评价是最赤裸裸的,毫不掩饰。”因此,当身为高手的母亲也点头赞许的时候,李顺安信心大增。
但能一招打天下的侠客如凤毛麟角,微热山丘真能凭借一款凤梨酥闯荡江湖?台北市第一间门市开业后,反应超乎想象,销售量数月内连续翻倍。那一整年,台湾中央厨房疲于提高产量,勤于保证质量。李顺安坦言,他们没想到单靠口碑传销,能有如此绩效。
有了这剂强心针,微热山丘Delights在2010年、2011年、2012年初及岁末,分别在新加坡、上海、东京和香港成立门市。微热山丘犹如甜点世界里的爵士音乐,未必能取悦大众市场,但绝对有小众的粉丝。在这群忠实顾客中,多半有送礼的文化、更高的要求和特定的品味,当中亦不乏日本客户。
武学传奇李小龙曾说:“不畏惧万种招式各练一次的人,但留意一种招式勤练一万次的人。”微热山丘或许就是后者,一款凤梨酥单枪匹马奔跑多年,如今再添“两三招”也不为过。
为此,微热山丘Delights旗下的全球果实计划(World Project)应运而生。该计划旨在把地方上最具代表性的水果化为新甜点的口味。同时,还会赋予接下来的食品系列更为国际化的新包装。
然后,趁着莱佛士酒店门市重新被定位为旗舰店,推出由李顺安及本地团队发起的,主打榴梿口味的全新系列“FORBIDDEN馥饼殿”,创造下一个十年。