每年在银行培训新人,最常被他们问起的问题,大概就是如何在未来职业生涯中,打造自己的人脉,因为人脉被认为是商场的钱脉和职场的命脉。

但是,在投资界圈子中,往往最想与别人交往的人,通常就是大家最不愿意与之交往的;而大家都想认识的“大佬”,却往往就是那个不太想主动认识谁,也不想被别人打扰的人,就像患了社交恐惧症一般的追求着安静。

在社交网络中,有个所谓“蒸发冷却效应”(heating & cooling effect)的理论。它是说,假设有一个开放式的高级社交圈,但进入的门槛不高,必定会吸引新成员不断地加入。但是渐渐的,圈子里最有价值的那个阶层,会发现圈内成员平均水平越来越低,留下来已经没有什么意义,便会选择离开。随后,价值第二高的成员也会选择离开,导致恶性循环的出现。而每一高价值层的消失,都降低着这个团体的质量,直到最后只留下既无技能也无知觉的成员。最糟糕的是,他们也完全不知道自己其实已经在一个平庸的团体里,最终这个圈子要不就以关闭告终,或者就变成一个平淡无奇的组织。

这种现象用化学词汇“蒸发冷却效应”来表达,就是指液体在蒸发的过程中吸收了周边的热量,降低周围温度,起到冷却的作用。如果将社交圈中的成员价值比作液体,那就是说,温度最高的液体被蒸发了,也就是说价值高的成员离开了,剩下的液体的平均温度下降了,社交圈的平均价值也会进一步降低。

当这个圈子里的“大佬“,见圈子里都是对他没有太多价值的人,他就会选择离开。而离开的人,他们通常很快会建立起另外一个社交圈,为了避免蒸发冷却效益再次影响新团体,这个圈子多半会是封闭的,或者是将进入这个圈子的门槛大幅调高。

其中最通俗的例子就是在商场上流行的EMBA、总裁班、商学院等等,一些在职进修的商学院课程,最低成本是40万美元,学费10万元再加上另外30万元的应酬费。在激烈的市场竞争中,学费不但节节上扬,申请者还趋之若鹜,其中一个原因大概就是门槛够高。

读书进修虽然重要,但交朋友找人脉更是重要,在同一课室下制造的公平氛围,可以让参与者的等级暂时消失,在更为自然的状态下,人们往往会选择多信任彼此一些。

“物以类聚,人以群分”,但人脉和朋友并不能画上等号,因为“人脉”往往更看重共同的利益和价值的对等互换。当然,“缘深多聚聚,缘浅随它去”并不一定就比“君子之交淡如水”要来得庸俗。人各有志,现代社会的生意经,讲究的是资源的协调和组合,只要取之有道,钱财本身并无贵贱之分。

有金钱和权势的人,当然在圈里圈外都更容易受到人们的追捧,但绝对不是都能得到别人发自内心的尊重。所谓小赢在于勤奋和技巧,中赢在于实力,大赢则取决于人格。许多人读得懂风花雪月,却走不出沧海桑田。在商场,聪明的极致,反而是为人处世的厚道。

那些令人仰视的人,往往是那些将所谓成功,多定义为内心感受,而不是来自于和别人比较之后,觉得自己拥有很多,而产生的自我膨胀,因为任何的“成功”都是相对的。正如一场马拉松赛,永远自己才是自己的对手,总想超过别人,其实根本就没有什么意义,因为永远有人比你更快。

好的人脉经营来自于沟通和理解,那是建立在共同利益和双方价值互换的条件之上的。“工欲善其事必先利其器”,将自己变成一个对对方有价值的人,并不断输出自己的价值,成为信息和价值交换的枢纽中心,并在越来越高的平台上,促成更多信息和价值的交流。

人如此,圈子如此,国亦如此。

(作者是私人银行从业员,本文仅代表个人立场 tanlei@singnet.com.sg